Service Center Agent (m/w/d) - Outbound
Unternehmensbeschreibung
Die BayWa CS GmbH, eine 100 %-Tochtergesellschaft der BayWa AG, betreibt am Standort Passau ein Customer Service Center fur den BayWa Konzern. Neben dem telefonischen Kundenservice in verschiedenen Bereichen kummern wir uns zusatzlich um innerbetriebliche Dienstleistungen. Wir sind der zentrale Ansprechpartner fur unsere Kunden, Mitarbeiter und Auftraggeber. In unserer Niederlassung in Passau beschaftigen wir ca. 40 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Zum nachstmoglichen Zeitpunkt suchen wir am Standort Passau im Bereich Customer Service Center einen
Service Center Agent (m/w/d) - Outbound
Stellenbeschreibung
- Durchfuhrung von Outbound-Aktionen (z. B. Kundenbefragungen, Angebotsnachverfolgung, vertriebsunterstutzende Manahmen)
- Telefonische Ansprache von Kunden im Auftrag der BayWa-Sparten und Beteiligungen
- Strukturierte Dokumentation der Ergebnisse
- Weitergabe von qualifizierten Ruckmeldungen und Verkaufschancen an den Vertrieb
- Aktualisierung der Kundenstammdaten nach Kontakt im System
Qualifikationen
- Erste Erfahrung im Kundenservice oder vertriebsnahen Umfeld
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Kommunikationsstarke und sicheres Auftreten am Telefon
- Selbststandige, strukturierte, zuverlassige Arbeitsweise
- Teamfahigkeit und Eigenverantwortung
- Flexibilitat, Belastbarkeit sowie Organisationsgeschick
- Sicherer Umgang mit PC und MS Office sowie Beherrschung des 10-Finger-Tippsystems
Zusatzliche Informationen
- Eine grundliche Einarbeitung inklusive Fach- und Kommunikationstraining sowie Schulungen zu unseren IT-Systemen
- Einen modernen Arbeitsplatz mit der neuesten Technologie und ein Team mit ausgepragtem Teamgeist
- Die Moglichkeit, aus dem Homeoffice zu arbeiten
- Zusatzurlaub uber den gesetzlichen Anspruch hinaus
Die Stelle ist als Teilzeitarbeitsplatz geeignet.
Das klingt nach einer spannenden Aufgabe fur Sie? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung (max. 10 MB) inklusive Gehaltsvorstellung und moglichem Eintrittstermin. Weitere Informationen finden Sie auch auf www.baywa.com/karriere. Fur Ruckfragen ist Nicole Hoffmann gerne fur Sie da: +49 151 44024168.
BayWa AG, Bewerber Service,
Kennziffer REF9645I,
Stahlgruberring 8, 81829 Munchen
[email protected]
