Erstellt am 10. Juni 2026
Assisteur (m/w/d) Medizinische Assistance Ausland
Allianz
Unterföhring, Bayern 85774, Germany
Vollzeit
Reference: 324066488
Ihre Rolle / Aufgaben
Werden Sie Teil unseres internationalen Teams und helfen Sie Menschen in medizinischen Notlagen weltweit. Sie sind die erste Anlaufstelle für Kund:innen der Allianz und der Allianz Partners Reisekrankenversicherung bei Notfällen oder Erkrankungen im Ausland
Ihre Verantwortungen
• Entgegennahme medizinischer Notfälle aus dem Ausland.
• Beratung und Hilfeleistung für unsere Kund:innen am Telefon.
• Klärung der Deckung und Kostenübernahme
• Dokumentation der eingeleiteten Maßnahmen am PC.
• Nutzung moderner KI-gestützte Systemen, die eine präzise und effiziente Dokumentation der eingeleiteten Maßnahmen sicherstellen.
• Organisation und Koordination von Maßnahmen, inkl. Krankenrücktransporten weltweit.
Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten
Was wir anbieten
100429 | Customer Services & Claims | Professional | ((filter11)) | Allianz Partners | Full-Time | Temporary
Bei Allianz Partners Deutschland liegt Helfen in unserer DNA - wir sind stolz darauf, unseren Kund:innen in Notfallsituationen zur Seite zu stehen und ihnen jederzeit und überall Unterstützung zu bieten.Wir bieten Versicherungs- und Assistance-Leistungen in den Bereichen Reise, Gesundheit, Mobilität und Haus & Wohnen an.Als Teil der Allianz-Gruppe stehen wir vor allem für zwei Kernwerte: Partnerschaftlichkeit gegenüber unseren Geschäftspartnern und Verlässlichkeit gegenüber Kund:innen, indem wir da sind, wenn es drauf ankommt.
Werden Sie Teil unseres internationalen Teams und helfen Sie Menschen in medizinischen Notlagen weltweit. Sie sind die erste Anlaufstelle für Kund:innen der Allianz und der Allianz Partners Reisekrankenversicherung bei Notfällen oder Erkrankungen im Ausland
Ihre Verantwortungen
• Entgegennahme medizinischer Notfälle aus dem Ausland.
• Beratung und Hilfeleistung für unsere Kund:innen am Telefon.
• Klärung der Deckung und Kostenübernahme
• Dokumentation der eingeleiteten Maßnahmen am PC.
• Nutzung moderner KI-gestützte Systemen, die eine präzise und effiziente Dokumentation der eingeleiteten Maßnahmen sicherstellen.
• Organisation und Koordination von Maßnahmen, inkl. Krankenrücktransporten weltweit.
Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten
- Neben Ihrer abgeschlossenen Ausbildung verfügen Sie idealerweise über Berufserfahrung in der Dienstleistung -branche oder einem medizinischen Beruf
- Neben fließenden Deutsch- & Englischkenntnissen beherrschen Sie auch B2 Französisch. Italienisch Kenntnisse von Vorteil
- Sie verfügen über ein gutes geographisches Wissen
- Sie sind bereit, flexibel im 24-Stunden-Schichtebetrieb zu arbeiten
- Service ist für Sie nicht nur ein Job, sondern Ihre Leidenschaft
Was wir anbieten
- Befristeter Vertrag für 2 Jahre
- Modernes, zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld
- Strukturierte und praxisnahe Einarbeitung
- Wunschplanmodell mit langfristiger Arbeitszeitplanung (40 Std. Woche bei Vollzeit)
- Mobiles Arbeiten gemäß betriebl. Vereinbarungen möglich
- Vermögenswirksame Leistungen
- Weiterbildungsmöglichkeiten und Work-Well Programme
- Attraktive Mitarbeiterkonditionen auf Allianz-Produkte
- Jobrad und Zuschuss Deutschland-Ticket
100429 | Customer Services & Claims | Professional | ((filter11)) | Allianz Partners | Full-Time | Temporary
Bei Allianz Partners Deutschland liegt Helfen in unserer DNA - wir sind stolz darauf, unseren Kund:innen in Notfallsituationen zur Seite zu stehen und ihnen jederzeit und überall Unterstützung zu bieten.Wir bieten Versicherungs- und Assistance-Leistungen in den Bereichen Reise, Gesundheit, Mobilität und Haus & Wohnen an.Als Teil der Allianz-Gruppe stehen wir vor allem für zwei Kernwerte: Partnerschaftlichkeit gegenüber unseren Geschäftspartnern und Verlässlichkeit gegenüber Kund:innen, indem wir da sind, wenn es drauf ankommt.
