Partner Capability Manager (m/w/d)

Job Description

Aufgaben - Das erwartet Sie bei uns:

• Mitwirkung beim Aufbau und kontinuierliche Weiterentwicklung globaler Servicefähigkeiten (Capabilities) unseres globalen Partner Netzwerks (Sales & Service Center, Distributoren und Service Partner)
• Definition von Standards, Methoden und Best Practices für Serviceprozesse und -setups zur Steigerung von Effizienz, Qualität und Kundenzufriedenheit
• Einführung neuer Serviceprozesse, Tools und Capability-Frameworks
• Planung, Organisation und Durchführung von Capability Checks (vor-Ort, als auch remote) innerhalb des Partner Netzwerks
• Ableitung konkreter Verbesserungsmaßnahmen und Entwicklungspläne, sowie die Nachverfolgung hinsichtlich Umsetzung in Zusammenarbeit mit Fachabteilungen
• Erstellung strukturierter Berichte und Reifegradbewertungen
• Beratung des Partner Netzwerks vor Ort zur Optimierung der Service-Fähigkeiten
• Planung und Auslegung von Werkstätten gemeinsam mit internen Fachabteilungen
• Mitwirkung bei der Entwicklung eines Dienstleistungsportfolios (Werkstatteinrichtung, Mobile Service Units..)
• Aktive Mitarbeit bei der Umsetzung der Service Growth Strategie

Qualifikationen - Was wir uns wünschen:

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau oder vergleichbare Qualifikation; alternativ technische Ausbildung mit Weiterbildung zum Techniker oder Meister.
• Ausgeprägtes Verständnis von MRO- Prozessen (Maintenance, Repair, Overhaul)
• Verständnis der Geschäftsprozesse im Service sowie gute mtu-Produktkenntnisse
• Fundiertes Wissen im Bereich HS&E (Health, Safety & Environment)
• Mehrjährige Berufserfahrung im Serviceumfeld, idealerweise als Werkstattleiter, Servicemitarbeiter oder im Kundendienst
• Freude daran, bestehende Abläufe zu hinterfragen und Verbesserungen und Prozesse selbstständig, als auch gemeinsam im Team voranzutreiben
• Hohes Qualitätsverständnis und gute Kenntnisse in Qualitätsmethoden
• Bereitschaft für regelmäßige Reisetätigkeiten weltweit
• Souveränes Überzeugendes Auftreten sowie sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Hohe interkulturelle Kompetenz sowie ausgeprägte Lernbereitschaft
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich
• Sehr gute EDV-Kenntnisse (MS-Office, SAP)

Warum Rolls-Royce Power Systems - Das bieten wir Ihnen:

• Gesunde und faire Arbeitsbedingungen durch Tarifbindung (Metall- und Elektroindustrie)
• Betriebseigene Krankenkasse BKK MTU für unsere Mitarbeitenden und Familienangehörigen
• Umfangreiches betriebliches Gesundheitsmanagement inklusive Firmenfitnessprogramm (EGYM Wellpass)
• Attraktive betriebliche Altersvorsorge - Mit uns für das Alter sparen!
• Berufsunfähigkeitsversicherung - Absicherung für alle Fälle!
• Mobilitätsunterstützung im Alltag - JobTicket und Jobrad
• Corporate Benefits Programm - Attraktive Mitarbeiterrabatte auf zahlreiche starke Marken

Wir sind ein Arbeitgeber, der sich für Chancengleichheit einsetzt. Wir setzen uns für die Entwicklung einer vielfältigen Belegschaft und eines integrativen Arbeitsumfelds ein. Wir glauben, dass Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen und Kulturen uns unterschiedliche Perspektiven geben. Und je mehr Perspektiven wir haben, desto erfolgreicher werden wir sein. Durch den Aufbau einer Kultur des Respekts und der Wertschätzung geben wir jedem, der hier arbeitet, die Möglichkeit, sein volles Potenzial auszuschöpfen.

Ihr Ansprechpartner

Lena Messmer

[email protected]

Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online über unser Karriereportal. Bewerbungen auf anderen Kanälen (insb. auch E-Mail) können nicht berücksichtigt werden.

Type of Contract

Permanent