ManagerIT - Schwerpunkt Workplace & Microsoft 365 (m/w/d)

Unser Herz schlagt turkis.

Arbeiten bei Motel One ist wie zu Freunden kommen, wo Wertschatzung und Unterstutzung grogeschrieben werden und die individuelle Personlichkeit willkommen ist. Wir begegnen uns auf Augenhohe und verstehen uns als ein Team: von der Geschaftsfuhrung bis zu den Auszubildenden.

Mit unserer gemeinsamen Leidenschaft fur modernes Design und hohe Servicequalitat schaffen wir fur unsere Gaste bei Motel One ein Zuhause fur unterwegs. Unsere mehr als 100 Hotels in 14 Landern uberzeugen mit exklusivem Design, hohen Servicestandards und erstklassigen innerstadtischen Standorten zu einem attraktiven Preis.

Als Begrunder und Vorreiter des Budget Design Konzepts expandieren wir erfolgreich in den Metropolen Europas und daruber hinaus. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie gemeinsam mit uns Motel One.

Du verantwortest den modernen digitalen Arbeitsplatz fur uber 110 Hotels und die Zentrale - von der Gesamtstrategie uber Microsoft 365 und Client-Management bis zur konsequenten Steuerung unseres Managed-Service-Partners. Dabei bist Du nicht nur Auftraggeber, sondern aktiver Mitgestalter - und Sparringspartner fur alle angrenzenden IT-Disziplinen.

Deine Rolle

Du definierst Standards, steuerst externe Partner mit hoher Konsequenz und entwickelst den Workplace konsequent weiter - mit dem Anspruch, dass jeder Mitarbeitende in der Zentrale wie im Hotel taglich produktiv, sicher und modern arbeiten kann. Du denkst in Services, sprichst die Sprache der Fachbereiche und verlierst dabei nie den technischen Anspruch aus dem Blick.

Deine Aufgaben

1. Service-Owner Workplace - Betrieb & MSP-Steuerung

• Steuerung des Managed-Service-Partners inkl. SLA-Kontrolle, KPI-Reporting und Eskalationsmanagement
• Qualitatssicherung durch regelmaige Service Reviews, Audits und kontinuierliche Prozessverbesserung
• Vertragsmanagement sowie Steuerung von Ausschreibungen und Dienstleisterverhandlungen

1. Workplace-Strategie & Weiterentwicklung

• Entwicklung und Pflege eines einheitlichen Workplace-Standards fur alle Standorte - inkl. Endgerate-Lifecycle und Medientechnik
• Eigenverantwortliche Roadmap, Technologie-Scouting und Einfuhrung neuer Losungen

1. Microsoft 365 & Cloud Workplace

• Service-Ownership fur die gesamte M365-Umgebung: Exchange Online, Teams, SharePoint, Intune und Entra ID
• Lizenz-Governance, Feature-Rollouts und Evergreen-Management im Managed-Service-Modell
• Verantwortung fur Identity Management, VPN/Remote Access, Archivierung und Business Application & Lizenzmanagement

1. Projektmanagement & Budget

• Leitung von Workplace-Projekten und IT-Eroffnungsprozessen bei Hotelubernahmen und Neubauten
• Budgetverantwortung fur den Workplace-Bereich inkl. Investitions- und Lizenzplanung

1. Sparringpartner Netzwerk & angrenzende IT-Disziplinen

• Workplace und Netzwerk sind untrennbar. Du agierst als aktiver Sparringspartner fur die Netzwerk-Kollegen und sorgst dafur, dass beide Welten aufeinander abgestimmt sind.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Netzwerk-Team zu WLAN, DHCP, VPN und Segmentierung
• Mitarbeit in bereichubergreifenden Core-IT-Projekten (Security, Identity, Onboarding)

Aktuelle Fokusthemen

• Standardisierter Workplace-Rollout fur alle Hotelstandorte
• Zero-Touch-Deployment mit Intune & Autopilot
• Vertiefung der M365-Nutzung & Collaboration-Services
• Zero-Trust & Endpoint Security im Workplace-Umfeld
• KI-gestutzte Automatisierung im Workplace & Helpdesk
• Skalierbare IT-Eroffnungsprozesse fur neue Hotels
• Modernisierung Medientechnik & Konferenzrauminfrastruktur

• 3+ Jahre Erfahrung im IT-Workplace-, End-User-Computing- oder IT-Service-Management - idealerweise in einem verteilten, standortubergreifenden Umfeld
• Nachweisbare Erfahrung in der Fuhrung und Weiterentwicklung externer Managed-Service-Partner - inkl. SLA-Verhandlung, KPI-Controlling und Eskalationsmanagement
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365: Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive, Intune, Autopilot und Entra ID / Azure AD
• Erfahrung mit modernem Device Management (Windows, iOS, Android) - Intune, SCCM oder vergleichbare Toolsets
• Erfahrung in der eigenstandigen Planung und Kontrolle von IT-Budgets (Investitionen, Lizenzen, Dienstleister)
• Kenntnisse in Business Application & Lizenzmanagement sowie Identity-Management-Losungen (Entra ID, AD, SSO)
• Solides Netzwerk-Grundverstandnis (WLAN, DHCP, DNS, VPN) fur eine gleichwertige Zusammenarbeit mit dem Netzwerk-Team
• ITIL-Prozesse sicher anwenden und aktiv weiterentwickeln
• Strukturierte, eigenverantwortliche und hands-on Arbeitsweise - strategischer Uberblick trifft operative Detailtiefe
• Ausgepragte Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fahigkeiten - auf Augenhohe mit Fachbereichen, Partnern und IT-Kollegen
• Reisebereitschaft fur Einstatze an Hotelstandorten im Rahmen von Ubernahmen, Eroffnungen und Projekten