Order Manager (m/w/d)
Als Order Manager (m/w/d) bist du eine zentrale Schnittstelle zwischen Kunden (m/w/d), Vertrieb und internen Fachbereichen und sorgst dafur, dass Auftrage im PaymentUmfeld zuverlassig, korrekt und gema interner Vorgaben umgesetzt werden. Du verbindest eine ausgepragte Service und Qualitatsorientierung mit einer strukturierten, sorgfaltigen Arbeitsweise und behaltst auch bei hohem Anfragevolumen den Uberblick.
In enger Zusammenarbeit mit Sales, Compliance, IT, Finance und Product Management begleitest du Kunden (m/w/d) - von der Auftragserfassung uber das Onboarding bis zur erfolgreichen Umsetzung in unseren Systemen.
Dabei stellst du eine hohe Prozess und Datenqualitat sicher und tragst aktiv dazu bei, Ablaufe transparent, effizient und nachhaltig zu gestalten. So leistest du einen wichtigen Beitrag zur Stabilitat unseres Tagesgeschafts, entlastest interne Teams und sorgst fur eine verlassliche Abwicklung unserer PaymentLosungen.
Requirements
Dein Gestaltungsspielraum:
- Order Management: Du wickelst eingehende Auftrage unserer Kunden, Partner und des Direktvertriebs im Bereich Payment eigenstandig ab.
- E2EOnboarding: Du verantwortest das vollstandige Onboarding neuer Kunden inklusive Datenerfassung, KYCPrufung und technischem Setup in unseren Systemen.
- Vertrags- & Bestandskundenmanagement: Du setzt Erweiterungen bestehender Kundenvereinbarungen systemseitig um.
- Compliance & Prufungen: Du koordinierst Prufungen im Rahmen des Geldwaschegesetzes und holst relevante Wirtschaftsauskunfte ein.
- Schnittstellenarbeit: Du arbeitest projektbezogen mit Kolleg*innen aus Compliance, Sales, IT und weiteren Fachbereichen zusammen.
Dein Know-How:
- Ausbildung: Du hast eine abgeschlossene kaufmannische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Berufserfahrung: Du bringst 3-5 Jahre relevante Berufserfahrung mit, idealerweise in einer operativen, prozessorientierten Rolle. Quereinsteiger*innen sind willkommen.
- Arbeitsweise: Du arbeitest strukturiert, sorgfaltig und zuverlassig und behaltst auch bei hohem Arbeitsaufkommen den Uberblick.
- Compliance-Awareness: Du hast ein ausgepragtes Verantwortungsbewusstsein und ein hohes Qualitats und ComplianceVerstandnis.
- Sprachen & Tools: Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch. Du verfugst uber sehr gute Kenntnisse in MS Office (insbesondere Excel, Word und Outlook). Erfahrung mit Ticket oder WorkflowSystemen (z.B. Jira) ist ein Plus.
Unsere Werte One Team, Innovation & Transformation, Ownership, Entrepreneurship und Empowerment spiegeln auch deine Haltung wider? Dann bist du bei uns genau richtig!
Benefits
- Hybrides Arbeiten: Bei epay erhaltst du die Moglichkeit, in einem global agierenden Unternehmen zu arbeiten - mit zwei Tage/Woche Home Office.
- Kultur: Unsere Kultur entsteht dort, wo Menschen offen kommunizieren, sich gegenseitig starken und gemeinsam Verantwortung ubernehmen. Von Kommunikation und Feedback uber Fuhrung bis hin zum Umgang mit Fehlern - dafur steht unser tagliches Miteinander.
- Personliche Entwicklung: Durch regelmaige Mitarbeitergesprache & individuelle Personalentwicklungsmanahmen fordern wir deine personliche sowie berufliche Entwicklung. Unsere europaweite epay Academy bietet ein sehr groes Weiterbildungsangebot an - da ist fur jeden etwas dabei.
- Benefits ab dem ersten Tag: Du hast Zugriff auf unsere Corporate Benefits-Plattform. Auerdem bezuschussen wir dein DeutschlandTicket sowie deine EGYM WellPass-Mitgliedschaft.
- Benefits nach der Probezeit: Neben zahlreichen Mitarbeiterrabatten erhaltst du Zugang zum Employee Benefit Club, der dir einen monatlichen Shopping-Gutschein im Wert von 50 bietet. Auerdem kannst du mit EuroRad ein Fahrrad uber die Firma leasen. Eine Ubersicht der Benefits findest du auf unserer Karriereseite hier.
epay
Wir bieten als unabhangiger Full-Service-Payment-Provider unseren globalen Partner*innen mit nur einer Schnittstelle eine Plattform, die es ermoglicht, in der sich stetig andernden Payment Journey jederzeit vollig flexibel zu bleiben.
Unser Vertriebsnetz ist eines der am schnellsten wachsenden Netzwerke mit hunderten innovativen Partner*innen in zahlreichen Landern. So verbinden wir Handel, Marken und Kundschaft mit skalierbaren Gift-Card-, Prepaid-, Payment-, Issuing-, Acquiring- und Incentive-Losungen uber alle Kanale und Grenzen hinweg.
Wir sind die Digital Payment Unit der Euronet Worldwide, Inc. (NASDAQ: EEFT). Let's drive the payment journey of the future together!
