Sales Operations & CRM Manager (m/w/d) | GGW GmbH

All in? Mit Sicherheit.

Als führender Versicherungsmakler für den deutschen Mittelstand und Teil der international agierenden GGW Group dreht sich bei uns alles um das Abwägen von Sicherheit und Risiko. Unser vielfältiges Kundenportfolio aus den unterschiedlichsten Branchen sorgt dafür, dass kein Tag wie der andere ist.

In dieser Rolle stellst du effiziente und transparente Vertriebsprozesse sicher und unterstützt den Vertrieb systemseitig durch das Steuern von Customer-Relationship-Management (CRM)- und Vertragssystemen. Weiterhin sorgst du für die Bereitstellung strukturierter Vertriebsdaten und Kennzahlen. Dabei fungierst du als zentrale Schnittstelle zwischen Vertrieb, IT und weiteren internen Bereichen.

Der Aufgabenbereich

Sales Operations & Vertriebscontrolling

• Erstellung, Weiterentwicklung und Bereitstellung des Vertriebscontrollings

• Analyse von Bestandsentwicklungen, Kundengewinnen und -verlusten

• Verantwortung für vertriebsrelevante Datenstrukturen und KPI-Reporting

• Durchführung von Auswertungen

CRM-System

• Fachliche Systemverantwortung

• Weiterentwicklung von Funktionen, Workflows und Prozessen sowie Koordination mit der IT zur technischen Umsetzung

• Sicherstellung der Datenqualität und Stammdatenpflege

• Unterstützung des Vertriebs bei der Nutzung des Systems

• Planung und Durchführung von Schulungen

Bestandsmanagementsystem

• Power User des internen Bestandsmanagementsystems und Verantwortung für Datenqualität und Datenpflege aus vertrieblicher Perspektive

• Mitarbeit an der Weiterentwicklung und Systemoptimierung sowie Schnittstelle zur IT bei technischen Anpassungen

• Entwicklung (Kunden-)Portallösungen aus unserem Bestandsmanagementsystem

• Mitwirkung an System- und Prozessprojekten

Prozessmanagement & Organisationsentwicklung

• Analyse, Dokumentation und Optimierung interner Vertriebsprozesse

• Harmonisierung und Standardisierung der Abläufe zwischen Vertrieb und weiteren internen Bereichen

• Unterstützung der Vertriebsleitung bei operativen und strategischen Themen

Darauf freuen wir uns

Fachliche Anforderungen

• Abgeschlossenes Studium im Bereich der Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder ähnlichen Feldern, alternativ abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzanlagen (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation

• Fundierte Kenntnisse von Vertriebsprozessen, idealerweise in der Industrieversicherung

• Sehr gute Kenntnisse in CRM-Systemen und Erfahrung mit Bestandsmanagementsystemen

• Verständnis von Datenstrukturen, Schnittstellen und Reporting

• Mehrjährige Erfahrung in der bereichsübergreifenden Projektarbeit

Methodische & persönliche Kompetenzen

• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Hohe Zuverlässigkeit sowie starkes Verantwortungsbewusstsein

• Hohe Schnittstellenkompetenz und ausgeprägte Kommunikationsstärke

• Mehrjährige Erfahrung in Prozessanalyse, -optimierung sowie Datenanalyse und Reporting

Unser Angebot

Bei uns kannst du dich ganz auf dein Fachgebiet konzentrieren - wir begleiten dich individuell auf deinem Karriereweg und eröffnen dir neue Chancen und Perspektiven.

Was Dich darüber hinaus bei uns erwartet:

• Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, regelmäßig im Homeoffice zu arbeiten - dank Vertrauensarbeitszeit und Sonderurlaubstagen behältst Du stets die Balance zwischen Job und Privatleben.

• Mit einer arbeitgeberfinanzierten Unfallversicherung, 20 % Zuschuss zur bAV und Berufsunfähigkeitsversicherung sowie courtagefreien Versicherungen denken wir heute schon an morgen - für Dich.

• Attraktive Zusatzleistungen - z. B. Bike-Leasing, Dienstwagen sowie exklusive Corporate Benefits für Vergünstigungen auf Produkte, Erlebnisse und Events runden das Paket ab.

• Regelmäßige Teamevents & Firmenfeiern - ob Sommerfest oder Sportevent, Gemeinschaft wird bei uns gefeiert.

• Anerkennung deiner persönlichen Meilensteine und Sonderzuwendungen.

• In herausfordernden Lebensphasen stehen wir dir gemeinsam mit dem PME-Familienservice verlässlich zur Seite.

Klingt gut?

Alice Schwarz hilft dir gerne weiter - per Mail ([email protected]) oder telefonisch unter 040 2376 8090 - 572.

Oder du sendest uns gleich deine Bewerbung und wir besprechen alles Weitere bei unserem Kennenlernen.

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