Customer IT Solutions Specialist (m/w/d)
DHL Global Forwarding ist der Luft- und Seefrachtspezialist der DPDHL Group und ist weltweit der fuhrende Anbieter in der Luftfracht und Nr. 2 in der Seefracht. Mit ca. 30.000 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen weltweit sind wir in mehr als 150 Landern und Territorien prasent. Durch unser auf Service, Qualitat und Nachhaltigkeit ausgerichtetes Netzwerk verbinden wir Menschen auf der ganzen Welt und verbessern deren Lebensqualitat. Das gilt nicht nur fur unsere Kunden, sondern auch fur jedes einzelne Mitglied unseres Teams.
Fur unser IT Team in Frankfurt am Main/Dusseldorf sind wir auf der Suche nach einem ergebnisorientierten
Customer IT Solutions (CIS) Specialist
Unbefristet in Vollzeit
Diese Herausforderungen erwarten dich bei uns:
- Du bist verantwortlich fur die Leitung und Umsetzung von Integrationsprojekten (EDI, API, Hybridlosungen) fur nationale und internationale Kunden
- Die Analyse technischer Kundenanforderungen sowie deren Uberfuhrung in strukturierte Integrationskonzepte gehoren zu deinen Aufgaben
- Du designst und implementierst kundenindividuelle Datenflusse und nutzt dabei moderne EDIStandards (EDIFACT, XML, JSON)
- Zudem nutzt du unser APIPortfolio und entwickelst dieses in Zusammenarbeit mit globalen Entwicklerteams weiter
- Der Einsatz moderner KIbasierter Tools (z. LLMs, NLPAnalysen) zur Automatisierung und Prozessoptimierung ist Teil deines Arbeitsalltags
- Du koordinierst zwischen KundenIT, Operations, Sales und dem ThirdLevelSupport
- Auerdem steuerst du den gesamten IntegrationsLifecycle inkl. Testing, GoLive, Stabilisierung und Ubergabe
- Du monitorst definierte KPIs und stellst Qualitat, Compliance und Dokumentation sicher
- Die Beratung interner Stakeholder zu Integrationsarchitekturen und Best Practices gehort ebenfalls zu deinen Aufgaben
- Die Durchfuhrung interner Trainings zu EDI, API und datengetriebenen Kundenlosungen rundet dein Tatigkeitsprofil ab
Das wunschen wir uns von dir:
- Abgeschlossenes Bachelor-Studium oder Ausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Logistik oder vergleichbare Qualifikation
- Fundiertes Verstandnis operativer logistischer Prozesse und deren Auswirkungen auf EndtoEndLieferketten und ITIntegrationen
- Mehrjahrige Erfahrung in EDI-Integration, Kundenanbindung oder technischen Projekten in der Logistik
- Gute Kenntnisse relevanter Standards: EDIFACT, JSON, XML, Mapping-Logiken, Transport-Management-Systeme (idealerweise CW1)
- Erfahrung mit API-Technologien (REST, OAuth2, Webhooks) sowie API-Management-Plattformen
- Vertraut im Umgang mit KI-Technologien (LLMs, NLP-Auswertungen, Automation Frameworks)
- Sicheres technisches Verstandnis, schnelle Auffassungsgabe und analytische Denkweise
- Ausgepragte Kommunikationsstarke, insbesondere in der verstandlichen und zielgruppengerechten Vermittlung technischer Inhalte
- Hohe Serviceorientierung, Eigenstandigkeit und strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Wort und Schrift)
Warum du zu uns kommen solltest:
- Moglichkeit, sich in einem weltweit agierenden Konzern zu entwickeln und einzubringen
- 13 Gehalter und Vermogenswirksame Leistungen
- FlexWork- und Teilzeitoption
- Hervorragende Sozialleistungen, Familienservice, Business Bike (Eurorad) und Corporate Benefits
- Fest- und Brauchtumstage
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
MENSCHEN VERBINDEN. LEBEN VERBESSERN.
#DGFDEAO
