Abteilungsleiter Standort SVB (m/w/d)

Interne Stellenausschreibung der DP CSC GmbH - Nr. 2026/0036 vom 06.03.2026

DIESE STELLENAUSSCHREIBUNG RICHTET SICH NUR AN BESCHAFTIGTE IN DER DP CSC GMBH

Standort: Marburg

1 Abteilungsleiter Standort SVB (M/W/D)

Diese Herausforderungen warten auf Sie:

• Umsetzung der Ergebnisziele lt. Vorgabe der Geschaftsleitung (Unternehmerische Ziele)
• Koordination und Weiterentwicklung der Teams
• Personalsteuerung von Teamleitern und Agenten (fachlich und disziplinarisch)
• Effizientes Management der Produktionsauftrage der Abteilung
• Mitwirkung bei der Umsetzung neuer Services in Zusammenarbeit mit dem Service Projektmanager
• Kostenverantwortung fur die Abteilung
• Operative Bestandskundenbetreuung
• Sicherstellung der Serviceerbringung gema definierter quantitativer und qualitativer Kennzahlen entlang der gesamte Prozesskette von der Mengenplanung uber Serviceproduktion bis zur Abrechnung und Servicedokumentation
• Analyse von Service-Kennzahlen und Realisierung von Optimierungspotenzialen
• Enge Zusammenarbeit mit Ermittlungsbehorden (z.B. Polizei, Staatsanwaltschaft) bei der Klarung von vertraulichen Sachverhalten

Erfahrungen, Fahigkeiten & Talente, die wir suchen:

• Ausgepragtes Kundenservice-Know-how (mindestens 3 Jahre)
• Unternehmerisches und kaufmannisches Denken
• Erfahrung bei der Fuhrung von Mitarbeitern
• Hohe Kundenorientierung und Flexibilitat
• Mehrjahrige Branchenerfahrung
• Hohes Ma an Fingerspitzengefuhl und Diskretion sowie ein verantwortungsbewusster Umgang mit sensiblen und vertraulichen Sachverhalten
• Sicher im Umgang mit Kunden
• Hohe Mobilitat, Bereitschaft zu Dienstreisen
• Bereitschaft zur innerbetrieblichen/auerbetrieblichen Weiterbildung

Unsere Eckdaten:

• Diese Stellenausschreibung ist gultig bis19.03.2026, befristet fur 2 Jahre
• Die Position ist auch fur Menschen mit Schwerbehinderung geeignet. Bei gleicher Eignung wird die Schwerbehinderung berucksichtigt/ bevorzugt.
• Die Position kann lediglich in Vollzeit ausgeubt werden.
• Fur fachliche Fragen wenden Sie sich bitte an Herrn Cord von der Lancken unter +49 151 14295580.
• Ihre vollstandigen Bewerbungsunterlagen und das Formblatt "Interne Bewerbung" senden Sie uns bitte uber den Button "Apply" bzw. "Bewerben".

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.