Junior Customer Success Manager (m/w/d) - FinTech

www.verifino.com - Wir stellen ein! Verifino ist eine 100%-Tochter der Finance Active SAS (Paris). Mit unserer Software helfen wir dem offentlichen Sektor, den Durchblick beim Schuldenmanagement zu behalten und auf Liquiditats- sowie Zinsrisiken fruhzeitig reagieren zu konnen.

Starte ab sofort bei uns in Frankfurt am Main im Software Support &-Kundenservice und mache unsere Kunden glucklich.

Deine Aufgaben:

• Unterstutze unsere Kommunal-Kunden in der Anwendung unserer Schuldenmanagement-Software und beantworte ihnen technische sowie inhaltliche Fragen rund um die Verwaltung und Analyse von Darlehensportfolios telefonisch sowie per E-Mail
• Kundenwunsche zu Schnittstellen und Reports implementierst du nach einem On-The-Job-Training eigenstandig
• Nimm Neukunden an die Hand und trainiere sie, unsere Software zu nutzen
• Neukunden erleichterst du den Einstieg in unsere Software, indem du ihre Darlehens- und Derivateportfolios importierst
• Neue Anforderungen von Kunden diskutierst du mit dem Produkt Management, tragst proaktiv zur Weiterentwicklung unserer Software-Losungen bei und testest neu entwickelte Funktionalitaten
• Daruber hinaus unterstutzt du das Sales und Support Team im Tagegeschaft und ubernimmst kleinere Projekte

Du bringst mit:

• Ausgepragte Kommunikationsfahigkeit und Freude an Kundenkontakt
• Sehr gute Deutschkenntnisse, in Wort und Schrift, sowie gute Englischkenntnisse
• Ein abgeschlossenes Studium im Bereich BWL mit Schwerpunkt Bankwesen, Finance, VWL, Mathematik oder eine vergleichbare, abgeschlossene Ausbildung
• Interesse fur Finanzierungsprodukte, insbesondere Darlehen und Absicherungs-Derivate
• Spa an technischen und mathematischen Aufgabenstellungen
• Schnelle Auffassungsgabe, Liebe zum Detail und Begeisterungsfahigkeit
• Super ware zudem eine ordentliche Portion Humor

Wir bieten Dir

• Eine tolle Arbeitsatmosphare in einem etablierten Unternehmen mit einem dynamischen Team und flachen Hierarchien
• Wertlegung auf eine sehr gute Einarbeitung
• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Ein Office im Herzen Frankfurts mit einer sehr guten Anbindung an den offentlichen Nahverkehr
• Flatrate fur Kaffee, Softdrinks und Obst
• Notebook sowie Handy, auch zur privaten Nutzung
• Mobiles Arbeiten von zuhause, bis zu 40%

Ich freue mich auf deinen Lebenslauf per E-Mail oder deinen ersten Anruf
Kontakt: Nadja Kayi

E-Mail: [email protected]

Telefon: 069 509543361