Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) im Technischen Service Innendienst

Als globaler Spezialist fur die Forderung komplexer Medien steht die Zufriedenheit der Kundinnen und Kunden bei NETZSCH Pumpen & Systeme an oberster Stelle. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben seit mehr als sieben Jahrzehnten mageschneiderte und anspruchsvolle Pumpenlosungen. Mit uber 2.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ist NETZSCH Pumpen & Systeme neben NETZSCH Analysieren & Prufen sowie NETZSCH Mahlen & Dispergieren der grote und umsatzstarkste Geschaftsbereich der NETZSCH Gruppe. Unser Leistungsanspruch ist hoch. Wir versprechen Ihnen Proven Excellence - herausragende Leistungen in allen Bereichen. Dass wir das konnen, beweisen wir immer wieder seit 1873.

In dieser Rolle sind Sie eine zentrale Schnittstelle zwischen Kunde, Service, Vertrieb sowie Technik und leisten einen wesentlichen Beitrag zur Kundenzufriedenheit, Servicequalitat und zum nachhaltigen Ausbau unseres Servicegeschafts.

Sie ubernehmen dabei ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabenpaket:

• Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen aus dem In- und Ausland
• Erstellung von Service, Wartungs und Reparaturangeboten sowie Bearbeitung von Ausschreibungen
• Organisation, Koordination und technische Unterstutzung von Serviceeinsatzen (national & international)
• Betreuung von Reklamationen und Beschwerden gema unseren Qualitatsprozessen
• Technische Schadensbeurteilung, Erstellung von Schadensberichten und Ableitung von Korrekturmanahmen
• Serviceorientierte Kommunikation bei technischen Fragestellungen (telefonisch & schriftlich)
• Enge Betreuung definierter KeyKunden sowie Unterstutzung bei der Neukundengewinnung
• Enge Zusammenarbeit mit Innen und Auendienst unter Einhaltung interner Prozesse
• Unterstutzung bei Wettbewerbs und Marktbeobachtungen im Serviceumfeld

• Abgeschlossene technische Ausbildung
• Weiterbildung zum Techniker oder Meister (z. B. Mechatronik, Instandhaltung) von Vorteil
• Kaufmannisches Verstandnis und Interesse an vertriebsnahen Aufgaben
• Strukturierte, selbstandige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Hohe Kommunikations und Teamfahigkeit sowie Kundenorientierung
• Gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MSOfficeAnwendungen, SAPKenntnisse von Vorteil

Wir bieten Ihnen:

Eine zukunftssichere Position in einem international erfolgreichen Industrieunternehmen

Abwechslungsreiche Aufgaben an der Schnittstelle von Technik, Service und Kunden

Strukturierte Einarbeitung und Unterstutzung durch ein erfahrenes Team

Weiterbildungs und Entwicklungsmoglichkeiten im technischen und kaufmannischen Umfeld

Kollegiale Arbeitsatmosphare mit kurzen Entscheidungswegen