Kundenbetreuer:in (w/m/d)

Unser Ziel ist eine Solaranlage auf jedem Dach, ein Speicher in jedem Haus und ein E-Auto in jeder Garage. Enpal macht das moglich mit einer integrierten Gesamtlosung fur dezentrale Energie - von Solaranlage und Batteriespeicher uber Wallbox, Smart Meter bis zur Warmepumpe. Herzstuck ist unsere KI-gestutzte Plattform Enpal.One+, die tausende Systeme intelligent vernetzt und Strombezug sowie -einspeisung effizient am Energiemarkt optimiert.

Bist Du bereit fur Losungen, die mehr als nur ein Versprechen sind und taglich echte Lebensqualitat in tausende Haushalte bringen? Was du bei Enpal gestaltest, liefert morgen sauberen Strom und verandert nachhaltig, wie wir Energie nutzen.

Deine Aufgaben

• Du betreust unsere Kund:innen bei ihren Anfragen und Anliegen und bist erste Ansprechperson per Telefon und E-Mail.

• Dein Schwerpunkt liegt auf der telefonischen Kundenbetreuung, sowie der zuverlassigen Bearbeitung eingehender E-Mails.

• Du arbeitest in einem festen Team und unterstutzt bei der Bearbeitung und Weiterleitung von Kundenanliegen.

• Du arbeitest eng mit verschiedenen operativen Teams bei Enpal zusammen, um Anliegen strukturiert zu losen.

• Du entwickelst dich kontinuierlich weiter durch regelmaige Trainings zu unseren Produkten, Prozessen und internen Ablaufen.

Dein Profil

• Du verfugst uber sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) in Wort und Schrift.

• Du bist eine kommunikationsstarke, empathische und losungsorientierte Personlichkeit mit viel Teamgeist

• Du bringst bereits erste Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung oder ahnlichen Bereichen mit, oder bist ambitionierte:r Quereinsteiger:in

• Du hast eine positive, aufgeschlossene Ausstrahlung und du legst groen Wert auf eine zuverlassige und serviceorientierte Kundenbetreuung.

Darauf kannst Du Dich freuen

• Arbeite in Deutschlands erstem grunen Unicorn und gestalte aktiv die solare Energiewende mit.

• Die Sonne scheint auf der ganzen Welt - Bei Enpal findest du ein hochmotiviertes und diverses Team, mit mehr als 65 verschiedenen Nationalitaten.

• Lieber dem Haustier daheim oder den Kolleg:innen im Buro Gesellschaft leisten? Auch nach der Pandemie bieten wir dir ein hybrides Arbeitsmodell.

• Wir erfullen jedes Startup-Klischee - In unserem modernen Office in Berlin-Friedrichshain findest du von Tischtennisplatte und Yoga-Ecke bis Dachterrasse und gefullten Getrankekuhlschranken alles was das Herz begehrt.

• Dein Kick-start bei Enpal - Lerne an deinem Onboarding-Tag das Unternehmen, deine Teamkolleg:innen und unseren Grunder Mario kennen.

• Bleib auf dem Laufenden - Egal ob Unternehmenszahlen bei unseren monatlichen All-Hands-Meetings oder die Funktionsweise einer Photovoltaikanlage beim Lunch & Learn, du weit immer genau Bescheid.

• Energiewende geht nur gemeinsam - Bei Enpal erwarten dich ein legendarer Teamspirit und unvergessliche Teamevents.

• Ohne Fehler kein Fortschritt - Wir leben eine starke Feedback-Kultur und wachsen mit deinem Input, entweder auf personlichem Weg oder anonym uber unser Feedback-Tool Culture Amp.

Wir bei Enpal sind stolz auf die Vielfaltigkeit unseres Teams. Weder bei der Einstellung noch wahrend des Beschaftigungsverhaltnisses werden Entscheidungen auf Basis von Hautfarbe, Religion oder religiosen Glaubens, ethnischer oder nationaler Herkunft, Nationalitat, Geschlechteridentitat, sexuelle Orientierung, Behinderung oder Alter getroffen. Enpal steht fur einen sicheren Arbeitsplatz und geht gegen Diskriminierung und Belastigung jeglicher Art vor.