Front Office Manager (m/w/d) DO&CO Hotel Munchen

Als globaler Spitzenreiter im Gastgewerbe und in der Luftfahrtindustrie ist DO & CO eines der aufregendsten und angesehensten Unternehmen der Welt. Das neue Boutiquehotel von DO & CO Munchen bietet eine exklusive Kombination aus internationaler Modernitat und bayerischem Charme. In einzigartiger Lage in der Nahe des Marienplatzes finden Sie 31 individuell gestaltete Zimmer mit Blick auf die beruhmtesten Wahrzeichen der Stadt sowie den offiziellen FC Bayern Flagshipstore. Ein weiteres Highlight in unserem Boutique Hotel sind die beiden Restaurants: das DO & CO Bistro mit seinen mediterranen Kostlichkeiten im Erdgeschoss sowie das japanische DO & CO Restaurant mit einzigartigen Barerlebnissen.

• Gesamtverantwortung fur den Front Office Bereich sowie Sicherstellung eines reibungslosen operativen Ablaufs
• Fuhrung, Motivation und Entwicklung des Front Office Teams
• Organisation und Uberwachung von Check-in und Check-out auf hochstem Serviceniveau
• Sicherstellung einer exzellenten, personlichen sowie telefonischen Betreuung unserer internationalen Gaste
• Professionelles Guest Relation Management und Beschwerdemanagement
• Kontrolle und Optimierung der Reservierungsannahme, -bearbeitung und -bestatigung
• Verantwortung fur das Abrechnungswesen und die Kassenfuhrung
• Enge Zusammenarbeit und Kommunikation mit allen Abteilungen des Hauses
• Umsetzung und Weiterentwicklung von Qualitatsstandards und Serviceprozessen
• Erstellung von Dienstplanen sowie operative und administrative Aufgaben im Tagesgeschaft

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, idealerweise mit Weiterbildung im Hotelmanagement
• Mehrjahrige Berufserfahrung am Front Office, z.B. als Front Office Supervisor, vorzugsweise in der gehobenen oder Luxushotellerie
• Fuhrungserfahrung zwingend Erforderlich
• Ausgepragtes Dienstleistungs- und Qualitatsbewusstsein
• Hohes Ma an Verantwortungsbereitschaft sowie Organisationsstarke
• Sicheres, gepflegtes und professionelles Auftreten
• Starke Kommunikationsfahigkeiten und ausgepragte Gasteorientierung
• Freude am Umgang mit internationalen Gasten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Selbststandige, strukturierte und losungsorientierte Arbeitsweise
• Fuhrerschein Klasse B wunschenswert

Wir glauben, dass unsere Mitarbeiter die treibende Kraft hinter unserem Erfolg sind und bemuhen uns, ein positives und unterstutzendes Arbeitsumfeld zu schaffen. Als Mitglied unseres Teams haben Sie Zugang zu einer Reihe von Vorteilen, wie zum Bespiel:

• Einen spannenden Arbeitsplatz im Herzen Munchens
• Eine attraktive Vergutung + kostenloses Mittag- oder Abendessen
• Das Deutschland-Ticket fur die Nutzung des OPNV sowie weitere Arbeitgeber-Benefits
• Eine digitales, minutengenaue Zeiterfassung mit klar geregeltem Ausgleich von Uberstunden
• Erweitern Sie Ihre Fahigkeiten und Kenntnisse durch unsere internen Schulungsmoglichkeiten
• Top Anbindung des Betriebes an die offentlichen Verkehrsmittel im Zentrum von Munchen
• Eine auerordentlich positive, herzliche Arbeitsatmosphare mit gegenseitiger Wertschatzung
• Regelmaige Teamevents
• Echte berufliche Entwicklungsmoglichkeiten, sowohl auf nationaler als auch auf internationaler Ebene
• Die Moglichkeit, mit einem der innovativsten Akteure auf dem globalen Luxusmarkt fur Gourmet Entertainment zusammenzuarbeiten und diesen zu vertreten

Genau wie die unterschiedlichen Zutaten ein Gericht perfekt und besonders machen, so schatzen wir Diversitat in unserem Unternehmen in Bezug auf unseren Mitarbeiter:innen. Jede:r ist herzlich willkommen - unabhangig von Geschlecht, Herkunft, Religion, Ethnizitat und sexueller Orientierung.