Betriebsleiter / Operations Lead

Der operative Geschaftsbereich ist das Herz von Amazon. Ein effektiv ablaufender Betrieb tragt dazu bei, dass Artikel bearbeitet und rechtzeitig an unsere Kund:innen versendet werden. Als Operations Supervisor erlebst Du, wie alle unterschiedlichen Teile des Betriebs funktionieren und tragst zu einem reibungslosen Ablauf bei.
Du fungierst als erste:r Ansprechpartner:in fur Teammitglieder wahrend ihrer Schicht und hilfst ihnen beim Befolgen der Prozesse, die Deine Manager:innen eingefuhrt haben. Du sammelst praktische Erfahrung und benutzt analytische Systeme, die zum Erfolg unseres Unternehmens beitragen.

Key job responsibilities
- Messung und Uberwachung von Arbeitsflussen, Verfolgen der Leistung am Standort und Bereitstellung wichtiger Schichtinformationen an die Schicht-/Bereichsleiter:innen im Betrieb, um fur schichtubergreifende Operational Excellence zu sorgen
- Unterstutzung und Schulung von Mitarbeitenden, damit diese groartige Leistungen erbringen konnen, und Beaufsichtigung ihrer taglichen Aufgaben
- Unterstutzung des/der Schicht-/Bereichsleiter:in bei Projekten zur Prozessverbesserung, Forderung eines sicheren Arbeitsumfelds und Erhohung des Mitarbeiterengagements
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Losungen fur haufige Probleme zu finden oder Bedurfnisse in wichtigen Leistungsbereichen zu erfullen
- Nutzung von Datenanalysen, um Moglichkeiten zur Optimierung von Sicherheit, Qualitat und Produktivitat zu finden

A day in the life
Als Operations Supervisor arbeitest Du an einem unserer Betriebsstandorte. Du unterstutzt Deine:n Schicht-/Bereichsleiter:in bei der Durchfuhrung des Schichtplans. Du hilft bei der Vorbereitung von Schichtbesprechungen mit Deinem Team und uberwachst Verfahren und Ablaufe. Damit stellst du sicher, dass Sicherheitsregeln, Qualitatssicherungsprozesse und die Prioritaten fur den Tag befolgt werden.
Probleme, die Du bemerkst, eskalierst Du an Deine:n Manager:in. Gelegentlich agierst Du auch selbst als Schichtleiter:in und bietest Deinen Mitarbeitenden die notwendige Anleitung, um ihre Aufgaben zu erledigen. Bei Bedarf unterstutzt Du Deine:n Schicht-/Bereichsleiter:in bei der Schichtplanung und sorgst dafur, dass zu Stozeiten genugend Teammitglieder eingeteilt sind.

About the team
Amazon Logistik (AMZL) ist fur die Auslieferung von Millionen von Produkten unserer Kunden und Kundinnen direkt an die Haustur verantwortlich. Die "Last-Mile-Logistik" liefert unsere Pakete in Partnerschaft mit Drittanbietern und realisiert zahlreiche Initiativen zur kontinuierlichen Verbesserung, um Millionen von Kunden zufrieden zu stellen.
Unser Ziel ist es, das Liefererlebnis fur unsere Kund:innen so reibungslos wie moglich zu machen und globale Lieferlosungen fur unsere neuesten Angebote einzufuhren, darunter Amazon Fresh, Prime Now und Amazon Restaurants.
Unsere Arbeit lasst sich in zwei Sparten unterteilen. "Under the Roof" betrifft alles was innerhalb unserer Logistikstandorte passiert und "On the Road" alles was in den Liefergebieten auf der Strae stattfindet. Unsere Mitarbeitenden bereiten die Pakete in entsprechenden Schichten (Nacht, Fruh, Spat) auf den taglichen Versand an unsere Lieferteams vor und kummern sich um Retouren, die nicht ausgeliefert werden konnten.
Jedes Jahr setzen wir neue Mastabe in puncto Kundenerlebnis und bieten neue, innovative Lieferdienste an. Wir suchen nach neuen Moglichkeiten, um branchenweite Logistikherausforderungen zu uberwinden, sowie nach neuen Ideen, um unseren CO2-Fuabdruck zu reduzieren. Ein Fuhrpark innovativer Fahrzeuge (einschlielich E-Fahrzeugen) und modernste Technologie unterstutzen uns dabei.