TECHNICAL SUPPORT SPECIALIST (M/W/D)
ELCO ist seit 1928 Premiumanbieter von Heizungslosungen. Wir erfullen mit unseren erstklassigen Serviceleistungen die Bedurfnisse unserer Kunden uber den gesamten Lebenszyklus der gelieferten Systeme und Produkte. Mit unseren langlebigen, klimaschonenden und hocheffizienten Heizungslosungen und unseren mehrfach ausgezeichneten Warmepumpen sind wir Vorreiter in der Warmewende. Wir planen und realisieren gemeinsam mit unseren Fachpartnern mageschneiderte Losungen fur private Haushalte, Gewerbe, Kommunen, Industrie und Wohnungswirtschaft. Mit einem der groten, flachendeckenden Servicetechnikernetze Deutschlands bieten wir ein breites Spektrum an exzellenten Serviceleistungen. Gestalten Sie mit ELCO nachhaltig Ihre und unsere Zukunft und werden auch Sie ein ELCO Warmeheld!
Fur den Ausbau unseres Teams in der Technischen Hotline und zur Starkung unserer WarmepumpenKompetenz suchen wir einen
WARMEPUMPENTECHNIKER - Kaltetechniker fur die Technische Hotline m/w/d)
Standort: Region West / Erkrath
IHRE AUFGABEN
- Technische Hotline & Kundenbetreuung
- Fachlicher Ansprechpartner fur interne und externe Kunden zu Warmepumpen und ELCOSystemen
- Telefonische Unterstutzung bei Montage, Storungsdiagnosen und Fehlerbehebungen
- Annahme und Bearbeitung technischer und vertrieblicher Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- ServiceMitfahrten bei Warmepumpen Einsatzen (IBN, Fehlersuche, Storungsfalle)
- Fortwahrender Austausch mit der Serviceorganisation und dem Vertrieb
- Unterstutzung bei der Weiterentwicklung der Serviceprozesse
- Regionale Unterstutzung der Schulungsleiter
IHRE QUALIFIKATIONEN
- Abgeschlossene SHKAusbildung (z.B. Anlagenmechaniker SHK, Elektriker, Mechatroniker, Kaltemechatroniker o.A.)
- Kalteschein (z.B. Kategorie I) wunschenswert
- Fundierte Kenntnisse im Bereich Warmepumpen, Hydraulik und Regelungstechnik
- Idealerweise sehr gute Kenntnisse von ELCO Produkten jeglicher Art
- Erfahrung im Technischen Service, Auendienst oder Schulungsumfeld von Vorteil
- Sicherer Umgang mit EDV; SAPKenntnisse von Vorteil
- Ausgepragte Kommunikations- und Prasentationsfahigkeit
- Kunden und losungsorientierte Arbeitsweise sowie Teamfahigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
IHRE VORTEILE
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Flexible Arbeitszeiten und die Moglichkeit an zwei Tagen die Woche mobil zu arbeiten
- Urlaub: 30 Tage, Sonderurlaubstage fur besondere Anlasse, Weihnachten und Silvester sowie bezahlte Kinderkrankentage
- Vorsorge: arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge, betriebliche Krankenversicherung, Betriebsarzt und Gesundheitsmanagement
- Betriebsrestaurant EL CANTINO am Standort Hechingen
- Strukturiertes Onboarding und individuelle Weiterbildungsangebote
- Mitarbeiterrabatte, Kooperationen etwa JobRad und corporate benefits und Firmenevents
- Kostenlose Getranke und Obsttage
- Einstieg in ein internationales Unternehmen in einer Zukunftsbranche
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt bei Regina Oster.
Wir verpflichten uns dem Grundsatz der gleichen Beschaftigungschancen aller Menschen, indem wir ein zugangliches, einladendes und integratives Arbeitsumfeld in Ubereinstimmung mit den gesetzlichen Verpflichtungen bieten.
Wir verpflichten uns dem Grundsatz der gleichen Beschaftigungschancen aller Menschen, indem wir ein zugangliches, einladendes und integratives Arbeitsumfeld in Ubereinstimmung mit den gesetzlichen Verpflichtungen bieten.
