Qualitatsingenieur Kundenqualitat (m/w/d)
Faszinierendes schaffen: Ihre Aufgaben
- Aufbau, Strukturierung und Weiterentwicklung der Kundenqualitatsfunktion bei der Liebherr-Components Kirchdorf GmbH
- Unterstutzung des Customer Service und der Produktlinien bei der Bearbeitung von Kundenreklamationen
- Steuerung und Moderation strukturierter Problemlosungsprozesse (z.B. 8D) zur Sicherstellung von Qualitat, Kosten und Terminen, insbesondere ad hoc Themen
- Mitverantwortung fur den ClaimManagementProzess in enger Abstimmung mit internen und externen Partnern
- Erstellung, Review und Freigabe von 8DBerichten sowie kundenspezifischen Qualitatsdokumenten (z.B. FAI, ISIR, PPAP)
- Analyse von Kundenreklamationen zur Identifikation von Wiederholfehlern und Ableitung wirksamer Korrektur und Praventivmanahmen
- Aufbau und Bewertung von kundenbezogenen KPIs sowie Ableitung von Verbesserungsmanahmen
- Koordination und Durchfuhrung von fachlichen Kundeneskalationen
- Aktive Vertretung der Kundenstimme innerhalb der Organisation
- Management und Nachverfolgung qualitatsrelevanter Kundenanforderungen (z.B. Qualitatsziele, ComplianceVorgaben)
Starken einbringen: Ihre Qualifikationen
- Abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare Qualifikation (z. B. Maschinenbau, Wirtschaftsingneieurwesen, Qualitatsmanagement)
- Mehrjahrige Erfahrung im Qualitatsmanagement, idealerweise mit Kundenbezug oder Reklamationsmanagement
- Sehr gute Kenntnisse strukturierter Problemlosungsmethoden (z.B. 8D, A3, Ishikawa, 5Why, SixSigma)
- Erfahrung im Umgang mit Kunden und internen Schnittstellen auf unterschiedlichen Ebenen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgepragte analytische Fahigkeiten sowie losungsorientierte Arbeitsweise
- Durchsetzungsstarke, Kommunikationsfahigkeit und sicheres Auftreten
Freiraum nutzen: Ihre Vorteile
Die Firmengruppe Liebherr bietet Ihnen als international erfolgreiches Familienunternehmen einen sicheren Arbeitsplatz, eine einzigartige Vielfalt an Aufgaben und spannende Entwicklungsmoglichkeiten. Werden Sie noch heute Teil unseres starken Teams und lernen Sie die Firmengruppe Liebherr als zuverlassigen Partner kennen. Profitieren Sie von diesen Benefits:
- Attraktive Vergutung und Sozialleistungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Krisensicherer Arbeitsplatz
- Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmoglichkeiten
- Mitarbeitervorteile & Rabatte
- Fahrrad-Leasing durch Gehaltsumwandlung
- Gesunde & regionale Verpflegung im Betriebsrestaurant
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
Machen Sie sich Ihr eigenes Bild von unserem Standort Oberopfingen: Liebherr - Imagefilm Standort Oberopfingen - YouTube
Bitte nutzen Sie ausschlielich die Moglichkeit zur Bewerbung uber unsere Karriereseite.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns uber Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Silvana Eisenmann.
One Passion. Many Opportunities.
Das Unternehmen
Die Liebherr-Components Kirchdorf GmbH entwickelt und produziert leistungsfahige Hydraulikkomponenten wie Hydraulikzylinder, Stodampfer und Kolbenspeicher sowie Faserverbundlosungen. Diese kommen nicht nur in den Maschinen der Firmengruppe Liebherr zum Einsatz, sondern werden auch fur Kunden auerhalb hergestellt.
Standort
Liebherr-Components Kirchdorf GmbH
St. Vitus 5
88457 Kirchdorf/Oberopfingen
Deutschland (DE)
Kontakt
Silvana Eisenmann
