Erstellt am 12. Juni 2026
Qualitatsingenieur (m/w/d) - Kundenreklamationen
Liebherr-Great Britain Ltd.
Deggendorf, DE
Vollzeit
Reference: 118_401123_1388635033
Faszinierendes schaffen: Ihre Aufgaben
- Zentraler Ansprechpartner fur Kunden bei Qualitatsabweichungen zur Wiederherstellung und Aufrechterhaltung der Kundenzufriedenheit.
- Strukturierte Bearbeitung von Kundenreklamationen und -eskalationen, Durchfuhrung von Risiko- und Ursachenanalysen (z. B. 5-Why, Ishikawa) sowie Initiierung und Begleitung von Schadteilbefundungen und nachhaltigen Korrektur- und Abstellmanahmen in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen.
- Schnittstellenfunktion zwischen Kunde und internen Abteilungen (u. a. Customer Service, Konstruktion, Produktion, Einkauf, SQM) zur Sicherstellung einer konsistenten, kundenorientierten Umsetzung.
- Planung, Organisation und Moderation von Kundenbesuchen sowie Nachverfolgung vereinbarter Manahmen.
- Ableitung, Analyse und transparentes Reporting kundenbezogener Qualitatskennzahlen zur Identifikation von Trends und Handlungsbedarfen.
- Integration von Kundenanforderungen in die Prozesslandschaft und Begleitung von kundenrelevanten Anderungsprozessen.
- Moderation von Reviews, Abstimmungen und Lessons-Learned-Workshops zur kontinuierlichen Verbesserung von Produkten, Prozessen und Schnittstellen.
Starken einbringen: Ihre Qualifikationen
- Abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjahrige Erfahrung im Qualitatsmanagement, idealerweise im Umgang mit Kundenreklamationen und Problemlosungsmethoden (8D, FMEA, 5-Why).
- Kommunikationsstarke, Durchsetzungsvermogen und strukturierte Arbeitsweise.
- Ausgepragte Kundenorientierung und Teamfahigkeit.
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Ihre Benefits: Das bieten wir Ihnen
- Anbindung an den Tarifvertrag Metall und Elektro Bayern und betriebliche Altersversorgung mit attraktiven Arbeitgeberzuschussen
- Selbstandiges Arbeiten, Freiraum fur eigene Ideen und die Chance unser Unternehmen mitzugestalten
- Teamspirit
- Flexible Arbeitszeiteinteilung rund um eine moderate Kernarbeitszeit
- Mobiles Arbeiten
- 30 Tage Jahresurlaub und Uberstundenausgleich
- Jahrliche Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Weiterbildungs-, Sport- und Gesundheitsangebote
- Veranstaltungen und Ausfluge, bspw. Teambuilding-Events, Weihnachtsfeier, Sommerfest
- Wegegeld
- Kantine mit Arbeitgeberzuschuss, Wasserspender und Obstkorb
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns uber Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Anna Moser.
One Passion. Many Opportunities.
Das Unternehmen
Die Liebherr-Components Deggendorf GmbH entwickelt und produziert Mikroprazisionsteile und Systemkomponenten fur Common-Rail-Systeme, die in Verbrennungsmotoren eingesetzt werden. Modernste Herstellungsverfahren tragen dabei mageblich zur Qualitat und Leistungsfahigkeit der Liebherr-Einspritztechnik bei.
Standort
Liebherr-Components Deggendorf GmbH
Kreuzacker 8
94469 Deggendorf
Deutschland (DE)
Kontakt
Anna Moser
