ERP Professional Services Manager (m/w/d)

Overview

ERP Professional Services Manager (m/w/d)

Standort: Freiburg

trend SWM gehort zur internationalen ApteanGruppe, einem der weltweit fuhrenden Anbieter von branchenspezifischer Unternehmenssoftware fur ERP und SupplyChainLosungen mit Hauptsitz in den USA.

Aptean unterstutzt Unternehmen weltweit bei der digitalen Transformation ihrer Geschaftsprozesse. Unsere Losungen werden in zahlreichen Branchen eingesetzt - von der Lebensmittelproduktion bis zur Fertigungsindustrie.

Mit rund 4.000 Mitarbeitenden, uber 80 Softwareprodukten und einer globalen Kundenbasis entwickeln wir innovative Softwarelosungen, die Unternehmen helfen, ihre Prozesse effizienter und zukunftsfahig zu gestalten.

Innerhalb der ApteanGruppe entwickelt trend SWM ein spezialisiertes ERPSystem fur industrielle Unternehmen und unterstutzt Kunden bei der Digitalisierung und Optimierung ihrer Geschaftsprozesse.

Uber die Position

Als ERP Professional Services Manager sind Sie fur die strategische und technische Weiterentwicklung unseres ERP-Systems verantwortlich.

Sie leiten ein Team von Entwicklern und technischen Spezialisten und verantworten die Planung und Umsetzung von Entwicklungsprojekten. Gleichzeitig stellen Sie sicher, dass neue Anforderungen aus Kundenprojekten und Marktbedurfnissen strukturiert und effizient in die Produktentwicklung integriert werden.

In dieser Rolle verbinden Sie Teamfuhrung und Produktentwicklung. Sie stellen sicher, dass unser ERP-System technologisch auf dem neuesten Stand bleibt und gleichzeitig optimal die praktischen Anforderungen unserer Kunden unterstutzt.

Sie arbeiten eng mit Entwicklung, Projektmanagement, Support und Kunden zusammen und leisten einen entscheidenden Beitrag zur nachhaltigen Weiterentwicklung unserer Plattform.

Ihre Aufgaben

• Fuhrung und Weiterentwicklung eines Teams von Entwicklern und technischen Spezialisten
• Planung, Priorisierung und Steuerung von Entwicklungsaktivitaten
• Organisation der Zusammenarbeit zwischen Entwicklung, Projektmanagement und Support
• Uberwachung der Projektleistung anhand von KPIs unter Sicherstellung von Qualitat, Terminen und Budget
• Etablierung und Pflege von starken Projektgovernance-Strukturen und Lieferstandards
• Steuerung von Ressourcenplanung, Kapazitatsmanagement und Priorisierung uber mehrere Projekte hinweg
• Aufbau und Pflege starker Kundenbeziehungen zur Sicherstellung hoher Zufriedenheit und langfristiger Partnerschaften
• Konzeptionelle Weiterentwicklung unseres ERP-Systems, einschlielich der Definition neuer Module und Erweiterungen
• Analyse von Kundenanforderungen sowie Bewertung in Hinblick auf technische Machbarkeit und strategische Produktentwicklung
• Unterstutzung von Projektmanagern und Consultants in komplexen Projektsituationen

Ihr Profil

• Mehrjahrige Erfahrung in ERP-Projekten, idealerweise in Professional Services, Consulting oder Delivery
• Nachgewiesene Erfahrung in der Fuhrung technischer Teams sowie in der Leitung von kundenorientierten Projekten
• Erfahrung mit Projektmanagement, Governance-Frameworks und KPI-basierter Steuerung
• Ausgepragte Stakeholder-Management- und Kommunikationsfahigkeiten, sowohl gegenuber technischen als auch geschaftlichen Zielgruppen
• Starke organisatorische Fahigkeiten und Problemlosungskompetenz mit losungsorientierter Denkweise
• Erfahrung in internationalen oder Matrixorganisationen von Vorteil
• Kenntnisse in ERP-bezogenen Technologien (z. B. Datenbanken, Integrationen, APIs) sind vorteilhaft, aber nicht der Hauptfokus
• Fundiertes Verstandnis von Softwarearchitekturen, Datenbankstrukturen, Systemintegration und Schnittstellen
• Idealerweise Kenntnisse in SQL, XML, REST-APIs und ERP-Systemarchitekturen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Unser Angebot

• Unbefristetes Arbeitsverhaltnis mit attraktivem Vergutungspaket sowie Vorsorge und Sozialleistungen.
• Strukturierte Einarbeitung mit TrainingontheJob, internen Schulungen und umfangreicher Dokumentation.
• Weiterbildungsmoglichkeiten uber Ihr Team sowie uber die Aptean University.
• Flexible Arbeitszeiten.
• 30 Tage Urlaub.
• JobRad.
• Firmenwagen, auch zur privaten Nutzung.
• Gemeinsame Firmenevents.
• Arbeitsort in Freiburg in einem modern eingerichteten Buro.

About Aptean

At Aptean, our mission is to solve tomorrow's unique challenges today with unrivaled, purpose-built software and superior customer experiences from people who care. Aptean is a global provider of mission-critical, industry-specific software solutions. Aptean' s purpose-built ERP and supply chain management solutions help address the unique challenges facing process and discrete manufacturers, distributors and other focused organizations. Aptean' s compliance solutions are built for companies serving specific markets such as finance, healthcare, biotech and pharmaceuticals, over10,000 highly specialized organizations in more than 20 industries and 80 countries rely on Aptean to streamline their everyday operations.

"At Aptean, our global and diverse employee base is our greatest asset. It is through embracing and understanding our differences that we are able to harness our individual power to maximize the success of our customers, our employees and our company." -TVN Reddy

Aptean pledges to promote a company culture where diversity, equity and inclusion are central. We are committed to applying this principle as we interact with our customers, build our teams, cultivate our leaders and shape a company in which any employee can succeed, regardless of race, color, sex, national origin, sexuality and gender identity, religion, disability or age. Celebrating our diverse experiences, opinions and beliefs allows us to embrace what makes us unique and to use this as an asset in bringing innovative solutions to our customer base.