Kundenberater (m/w/d) Innendienst

Somfy ist weltweit Marktfuhrer auf dem Gebiet der Antriebs- und Steuerungstechnik fur Rollladen, Sonnenschutzanlagen und Tore. Unsere Produkte werden sowohl im privaten Wohnungsbau als auch im kommerziellen Objektbereich eingesetzt. Erfolgsfaktoren fur unser uberdurchschnittliches Wachstum sind qualitativ hochwertige und innovative Produkte, eine klare Differenzierung zum Wettbewerb und die systematische Erschlieung neuer Kundengruppen - und naturlich unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Werden Sie ein Teil von Somfy und verstarken Sie unser Team

• Qualifizierte telefonische und E-Mail-gestutzte Betreuung unserer Kunden
• Uberwachung der per EDI ubertragenen Bestellungen von Kunden und den verschiedenen Onlineshops
• Abwicklung eingehender Bestellungen einschlielich der damit einhergehenden Korrespondenz zum Kunden
• Technische und anwendungsbezogene Produktberatung im Vorfeld von Bestellungen
• Erstellung von Angeboten
• Unterstutzung und Umsetzung von Aktionen und VKF-Manahmen
• Pflege und Verwaltung von Kundendaten im CRM-System
• Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsauendienst
• Entgegennahme und interne Abwicklung eingehender Kundenreklamationen

• Kaufmannische oder technische Ausbildung
• Solide Verkaufs- und Beratungspraxis aus einem vergleichbaren Tatigkeitsumfeld
• Technisches Verstandnis, eine schnelle Auffassungsgabe und ausgepragte Multitasking-Fahigkeit
• Freude am Umgang mit Kunden
• Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen
• Eine hohe Affinitat zum Internet und gangigen Internet-Anwendungen
• Gute PC-Anwenderkenntnisse
• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift
• gute Englischkenntnisse von Vorteil

Unsere "Benefits":
Neben der Tatigkeit in einem Unternehmen, das Zukunft gestaltet, bieten wir uberdurchschnittliche Unternehmensleistungen und ein sehr gutes Betriebsklima. Auerdem erwartet Sie ein Arbeitsumfeld, in dem Eigenverantwortlichkeit im Denken und Handeln sowie die gemeinsame Freude am Erreichten, den Grundstein fur Ihren personlichen Erfolg und nachste Karriereschritte legen. Wollen Sie mehr uber Somfy als Arbeitgeber erfahren? Dann besuchen Sie uns auf www.somfy.de.

Der Schutz der personlichen Daten unserer Kandidaten ist eine Verpflichtung der Somfy Gruppe. Wir bitten daher jeden Kandidaten, seine Bewerbung ausschlielich uber unser sicheres System, SmartRecruiters, an uns zu ubermitteln, und nicht per E-Mail oder Post.