STOCKROOM & OPERATIONS MANAGER (M/F/D) - BRAND CONCEPT HAMBURG
Stockroom Manager & Operations (m/f/d) 39h Woche, Brand Concept Hamburg
Zweck & Gesamtrelevanz fur die Organisation:
Tragt durch folgendes zur Wirtschaftlichkeit des Stores bei:
Stellt sicher, dass KPIs im Bereich "Stockroom" des Stores erreicht oder ubertroffen werden
Koordiniert die Teammitglieder, um optimale Stockroom - und Operations-Ablaufe zu gewahrleisten Kontrolliert und coacht das Team in seinem Verantwortungsbereich
Verantwortlichkeiten:
Verantwortet die operationalen Bereiche: Lager, Replenishment, Facility Management, IT, Security
Verantwortet die Durchfuhrung von Inventuren und deren Ergebnis Stellt sicher, dass alle sicherheitsrelevanten Einrichtungen vorhanden und auf dem neuesten Stand sind (wie z.B. Feuerloscher, Alarmeinheiten, usw.)
Teilt in seinem/ihrem Verantwortungsbereich Ressourcen ein und organisiert Ablaufe, um Effizienz und Produktivitat in verschiedenen Situationen zu steuern
Hat ausreichende Kenntnisse der Retail KPIs und trifft innerhalb seines/ihres Verantwortungsbereichs geschaftliche Entscheidungen
Halt ein sicheres Arbeitsumfeld aufrecht, indem er/sie sicher stellt, dass alle in seinem/ihrem Verantwortungsbereich die Regeln und Ablaufe des Stores (SOM-Regelungen) einhalten
Stellt sicher, dass das Produktangebot fur die Kunden immer maximal vorhanden ist, indem er/sie die Warenanlieferung vom Lager auf die Verkaufsflache sowie deren Nachfullung koordiniert
Minimiert Verluste durch Implementierung, Uberwachung und Abverfolgung von allen Schadensverhutungsprozessen
Coacht, motiviert und inspiriert Menschen in seinem/ihrem Verantwortungsbereich, ihr Potenzial auszuschopfen
Signalisiert Lernbereitschaft und nutzt alle vorhandenen Moglichkeiten, um seine/ihre Entwicklung voranzutreiben und seine/ihre Leistung zu verbessern
Endless Aisle (falls zutreffend) Informiert Kunden uber die neue Bestell-/Verkaufsmoglichkeit im Online Shop und Verwendet das Endless Aisle Tablet um Produktbeschreibungen und/oder Kundenfeedback uber Produkte wahrend dem Verkaufsprozess anzubieten
Click & Collect (falls zutreffend) Uberwacht und uberschaut neue Onlinebestellungen, die von Onlinekunden bestellt wurden und im Laden reserviert, gepackt und an den Kunden ausgegeben werden mussen
Ship from Store
o Einhaltung der Pack Deadline von 5 Stunden nach Eintreffen der Order in Omnihub
o Ordnungsgemaes Verpacken der Kundenordern nach Vorgabe
Pflege der Transferlisten
o Exaktes Bearbeiten der monatlichen B2DC Transfers
o Einhalten der Transfer Deadlines
o Tagliche/Wochentliches Retouren Management der Kunden Ordern C&C
o Ordnungsgemaes aufbereiten der Ware fur die Transfers
Bearbeitung der Retoure im Store
Befugnisse:
Fuhrt Feedbackgesprache
Bei Bedarf: Key Holder (verantwortlich fur den Storeschlussel, den Kassenabschluss und den Tresor)
Vorwiegende Kontakte:
Kunden
Kollegen und Vorgesetzte
Kenntnisse, Fertigkeiten und Fahigkeiten:
Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
Kompetenzen eines Stepping into Management Erwartungsheft fur SIM
Benotigte Ausbildung und Erfahrung / Mindestanforderung:
Ausbildung zur Fachkraft fur Lagerlogistik wunschenswert
Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Sport- und/oder Mode-Einzelhandel, fortgeschrittene Verkaufserfahrung und umfassendes Verstandnis hinsichtlich Produkt, Einzelhandel und Branche (sowie erste Fuhrungserfahrung) Adaquate Rechtschreib- und Rechenkenntnisse und fortgeschrittene Kommunikationsfahigkeit
