FLOOR MANAGER (M/W/D) 1 JAHR BEFRISTET - BRAND CONCEPT STORE FRANKFURT

Adidas ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit und setzt sich fur die Forderung eines inklusiven Arbeitsumfelds ein. Wir begruen Bewerbungen von Menschen jeden Alters, aller Geschlechter (einschlielich Geschlechtsidentitat), ethnischer und sozialer Herkunft, Nationalitaten, sexueller Orientierungen, Religionen und Weltanschauungen sowie von Personen mit sichtbaren oder nicht sichtbaren Behinderungen. Wir tolerieren keinerlei Belastigung oder Diskriminierung gegenuber Bewerbenden oder Mitarbeitenden.*

Wir ermutigen Menschen mit Behinderungen ausdrucklich, sich zu bewerben, und stellen angemessene Vorkehrungen wahrend des gesamten Bewerbungsprozesses bereit.

Zweck & Gesamtrelevanz fur die Organisation:

Tragt durch folgendes zur Wirtschaftlichkeit des Stores bei:

• Stellt sicher, dass KPIs in einem bestimmten Bereich des Stores erreicht oder ubertroffen werden
• Koordiniert die Teammitglieder, um das bestmogliche Gleichgewicht zwischen Service und Store-Ablaufen herzustellen und dadurch fur die Kunden ein einzigartiges Shopping-Erlebnis zu gewahrleisten
• Kontrolliert und coacht das Team in einem bestimmten Verantwortungsbereich

Verantwortlichkeiten:

• Teilt in seinem/ihrem Verantwortungsbereich Ressourcen ein und organisiert Ablaufe, um Effizienz und Produktivitat in verschiedenen Situationen zu steuern
• Hat ausreichende Kenntnisse der Retail KPIs und trifft innerhalb seines/ihres Verantwortungsbereichs geschaftliche Entscheidungen
• Verfolgt die Betriebsergebnisse seines/ihres Bereiches (wie z.B. Bestseller, Flacheneinteilung, usw.) und leitet die notwendigen Manahmen ein, um Produktivitat und Effizienz zu steuern
• Ist ein Vorbild fur Customer Service, kurbelt die Verkaufe an und treibt die Marke voran, indem er/sie fortgeschrittene Verkaufstechniken und die passenden Elemente aus dem Customer Service Leitbild anwendet
• Leitet und koordiniert aktiv sein/ihr Team, so dass die Bedienung aller Kunden sichergestellt ist
• Versteht die Erwartungen der Kunden und trainiert sein/ihr Team dahingehend, diese immer zu erreichen oder zu ubertreffen
• Nutzt fortgeschrittenes kategoriebezogenes Know-How und Begeisterung fur die Marke, um Verkaufe und Kundenloyalitat in seinem/ihrem Bereich zu steuern
• Fuhrt und trainiert alle Teammitglieder in seinem/ihrem Verantwortungsbereich uber Basic Core und saisonale Produkte
• Schafft ein ansprechendes und einladendes Einkaufsumfeld durch bestandige Koordination seines/ihres Teams zur Durchfuhrung von Visual Merchandising und Sauberkeitsstandards
• Halt ein sicheres Einkaufs- und Arbeitsumfeld aufrecht, indem er/sie sicher stellt, dass alle in seinem/ihrem Verantwortungsbereich die Regeln und Ablaufe des Stores (SOM-Regelungen) einhalten
• Minimiert Verluste durch Implementierung, Uberwachung und Abverfolgung von allen Schadensverhutungsprozessen (falls zutreffend)
• Unterstutzt das Recruitment, Onboarding, Training und die Weiterentwicklung des Store Teams
• Coacht, motiviert und inspiriert Menschen in seinem/ihrem Verantwortungsbereich, ihr Potenzial auszuschopfen
• Um die Leistung des Teams zu steuern, arbeitet er/sie aktiv mit anderen zusammen und gibt seine/ihre besten Verkaufspraktiken weiter
• Signalisiert Lernbereitschaft und nutzt alle vorhandenen Moglichkeiten, um seine/ihre Entwicklung voranzutreiben und seine/ihre Leistung zu verbessern
• Aktive Ansprache von Kunden bzgl. NPS und Durchfuhrung von NPS Callbacks
• Endless Aisle (falls zutreffend) Informiert Kunden uber die neue Bestell-/Verkaufsmoglichkeit im Online Shop und Verwendet das Endless Aisle Tablet um Produktbeschreibungen und/oder Kundenfeedback uber Produkte wahrend dem Verkaufsprozess anzubieten
• Click & Collect (falls zutreffend) Uberwacht und uberschaut neue Onlinebestellungen, die von Onlinekunden bestellt wurden und im Laden reserviert, gepackt und an den Kunden ausgegeben werden mussen

Befugnisse:

• Fuhrt Feedbackgesprache
• Stellvertretung von Assistant Store Manager oder Sales Manager in deren Abwesenheit

Vorwiegende Kontakte:

• Kunden
• Kollegen/-innen und Vorgesetzte

Kenntnisse, Fertigkeiten und Fahigkeiten:

• Kompetenzen eines Stepping into Management
• Erwartungsheft fur SIM
• Sehr gute Kenntnisse der Landessprache
• Englisch in Wort und Schrift
• IT Grundkenntnisse

Benotigte Ausbildung und Erfahrung / Mindestanforderung:

• Einzelhandelsausbildung
• Englischkenntnisse
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Sport- und/oder Mode-Einzelhandel, fortgeschrittene Verkaufserfahrung und umfassendes Verstandnis hinsichtlich Produkt, Einzelhandel und Branche (sowie erste Fuhrungserfahrung)
• Adaquate Rechtschreib- und Rechenkenntnisse und fortgeschrittene Kommunikationsfahigkeit