Versicherungskaufmann KFZ-Schaden (m/w/d)

Job-Beschreibung

Du findest Schadenbearbeitung interessant und hast Erfahrung auf dem Gebiet? Dann bewirb dich bei uns!

Das erwartet dich

• Du managst eigenverantwortlich und unter Einhaltung der Arbeitsanweisungen und Vollmachtenregelungen alle Schaden des Bereiches der privaten und gewerblichen KFZ Versicherung mit einfachen bis hin zu komplex gelagerten Inhalten.
• Du bist der personliche Ansprechpartner fur die Schaden des Kunden und tragst durch Deine kundenorientierte und kompetente Bearbeitung signifikant zur Kundenzufriedenheit und zu den Savings bei AXA bei
• Dabei bist Du direkter Ansprechpartner (Case-Owner) fur unsere Kunden. Erreichbarkeiten auch in Randzeiten organisierst Du zusammen mit deinem Team
• In der Schadensachbearbeitung handelst Du nach unseren Grundsatzen Telefon vor Mail vor Brief und stellst dabei den Kunden in den Mittelpunkt
• Du verhandelst mit Kunden, Vertriebspartner:innen, mit Makler:innen und mit der Schadenauendienstorganisation, sowie mit Netzwerkpartnern und sonstigen Dienstleister- und Handwerkerbetrieben
• Du arbeitest zusammen mit Deinem Team im bundesweiten Verbund anderer Schadenfallbegleitungsteams sowie unseren Teams des Schadenservicemanagements und unserem Schadenauendienst

Das bringst du mit

• Du hast eine qualifizierte Ausbildung im Versicherungsumfeld und/oder sehr gute Kenntnisse uber die Arbeitsablaufe und Systeme der Antrags-, Bestands-, Leistungs- und Schadenbearbeitung
• Idealerweise bringst du bereits Vorerfahrungen in der KFZ-Schadenbearbeitung mit. Viel wichtiger ist allerdings Dein teamorientiertes und kooperatives Verhalten mit einem guten Blick uber das eigene Arbeitsumfeld hinweg und die Fahigkeit, vom Kunden aus zu denken
• Du bist zielorientiert, strukturiert, entscheidungsfreudig und telefonaffin
• Du verstehst es die Arbeit mit dem Telefon und der Schriftgutbearbeitung sehr gut zu verbinden
• Zu Deinen Starken zahlen Empathie und Serviceorientierung sowie eine einfache und verstandliche Gesprachsfuhrung in Wort und Schrift auch bei komplexeren Sachverhalten
• Der sichere Umgang und der Parallelbetrieb mit unseren EDV-Systemen und die Nutzung aller MS-Office Systeme stellt fur dich kein Problem dar und neue IT-Systeme begleitest und erlernst du mit rascher und motivierter Auffassungsgabe

Das bieten wir dir

• Flexibilitat: bis zu 60% Home Office, Gleitzeitrahmen von 6-21 Uhr inkl. Gleitzeitkonto
• Freizeit: 30 Tage Urlaub, extra freie Tage an Silvester und Heiligabend sowie Sonderurlaub fur besondere Anlasse
• Wohlbefinden: Betriebsrestaurant, moderner Gebaudekomplex, ergonomische Arbeitsplatze, hauseigenes Cafe und Massageangebot
• Bewegung: Bezuschusstes Fitnessangebote, Betriebssportverein und betriebliches Gesundheitsmanagement
• Vorsorge: Betriebliche Altersvorsorge, Vermogenswirksame Leistungen, Moglichkeit AXA-Aktionar zu werden sowie vergunstigte Mitarbeiter-Tarife fur Versicherungen
• Finanzielle Vorteile: Weihnachtsgeld & Urlaubsgeld, Erfolgsbeteiligung und Rabatt auf zahlreiche bekannte Brands und Technik
• Mobilitat: Job-Rad, Zuschuss zum Jobticket, ausreichend Parkplatze und direkte OPNV-Anbindung
• Team: Meet-Ups, Teamevents wie unsere eigene Karnevalsparty, Afterworks oder der AXA Fuball-Cup
• Entwicklung: Entwicklungsprogramme, E-Learning, Coaching und Mitarbeitergesprache sowie Weiterbildungen

Bock auf Neues? Bock auf AXA!

Du erfullst nicht jede einzelne Anforderung? Wir setzen auf Potenzial und freuen uns trotzdem auf deine Bewerbung!

Amir Aschtari freut sich auf deine Bewerbung.

Hast du Fragen oder weitere Anliegen? Unser Recruiting-Team ist fur dich da: Kontakt-Formular Karriere.

Du mochtest noch mehr uber AXA als Arbeitgeber erfahren und tiefer in unsere Arbeitswelten eintauchen? Dann bist du auf unserer Karriereseite genau richtig!

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Du willst wissen, wie dein Start bei AXA aussehen konnte? Schau dir Alexanders Erfahrungen im Video an.

Dein Start im Kfz-Schadenmanagement bei AXA! - YouTube

Uber AXA

AXA Deutschland ist Teil der AXA Gruppe, einem der weltweit fuhrenden Versicherungsunternehmen mit Schwerpunkten in Europa, Nordamerika und dem asiatisch-pazifischen Raum. Als einer der groten Erstversicherer in Deutschland betreuen wir rund 8 Millionen Kund:innen im Bereich Vorsorge und Versicherung.

Was uns bei AXA antreibt? Unsere Neugier und unser Mut zur Innovation! Gemeinsam mit uber 8.000 Kolleg:innen in ganz Deutschland gestalten wir die Zukunft der Versicherung aktiv mit.

Wir sind auf der Suche nach kreativen und analytischen Kopfen, die sich auch von Herausforderungen nicht beirren lassen. Bei uns erwartet dich ein Umfeld, in dem Ideen und Feedback auf offene Ohren treffen, Projekte schnell ins Rollen kommen und "monoton" ein Fremdwort ist. Wir pflegen eine Kultur der Offenheit und Wertschatzung und begruen Vielfalt in all ihren Formen.

Wir sind Menschen mit Ecken und Kanten, die ohne Beruhrungsangste aufeinander zugehen. Bei AXA empfangen wir dich mit offenen Armen unabhangig von Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, einer Behinderung oder anderen Facetten.

Wir mochten, dass der Bewerbungsprozess fur alle fair und zuganglich ist. Wenn du wahrend des Bewerbungsprozesses Unterstutzung benotigst, melde dich gerne uber [email protected] bei uns. Die Kollegen und Kolleginnen aus dem Recruiting-Team helfen dir gerne weiter.