Job-Beschreibung

Halte Prozesse am Laufen und gestalte Qualitat aktiv mit.

Du arbeitest gerne strukturiert, behaltst auch in dynamischen Situationen den Uberblick und mochtest operative Ablaufe aktiv unterstutzen? Dann werde Teil von AXA Partners und trage dazu bei, unsere Service- und Prozessqualitat kontinuierlich zu verbessern. Fur unser Operations Team in Offenbach suchen wir zum nachstmoglichen Zeitpunkt: Eine engagierte Personlichkeit, die mit Struktur, Qualitatsbewusstsein und Teamgeist unsere operativen Prozesse voranbringt und exzellente Servicequalitat sicherstellt.

Hier gestaltest du mit:

• Du stellst eine hohe Servicequalitat sowie die Korrektheit lokaler Kontrollen und Datenqualitat sicher
• Du unterstutzt operative Prozesse und arbeitest aktiv an Projekten und Verbesserungsinitiativen mit
• Du dokumentierst und pflegst lokale Prozesse und Verfahren
• Du unterstutzt im Incident-Management sowie bei operativen Service- und Prozess-Themen
• Du koordinierst Trainings zu neuen Produkten, Prozessen und Vertragsbedingungen
• Du unterstutzt bei Prasentationen, Reportings und der Bereitstellung relevanter operativer Informationen
• Du arbeitest eng mit internen und internationalen Schnittstellen zusammen und unterstutzt bei Bedarf auch das Customer Service Team

Damit uberzeugst du uns:

• Erfahrung im Customer Service-, Operations- oder administrativen Umfeld
• Eine strukturierte, zuverlassige und losungsorientierte Arbeitsweise
• Die Fahigkeit, auch in einem dynamischen Umfeld den Uberblick zu behalten
• Kommunikationsstarke und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern
• Gute MS-Office-Kenntnisse sowie Verstandnis fur operative Prozesse und Richtlinien
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Das erwartet dich bei uns:

Bei uns zahlt nicht nur dein Job - sondern auch, dass du dich wohlfuhlst, dich weiterentwickeln kannst und wir als Team zusammenhalten.

• Moderner Arbeitsplatz in Offenbach mit guter Verkehrsanbindung und ergonomischen Arbeitsplatzen
• Hybrid arbeiten - bis zu 40 % Homeoffice im Monat
• 30 Urlaubstage sowie zusatzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester
• Offenes, internationales Team, das Vielfalt lebt und dich bei deiner Entwicklung unterstutzt
• Vielfaltige Weiterbildungsmoglichkeiten durch Trainings, Coachings und Sprachkurse
• Attraktive Sozialleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, vermogenswirksame Leistungen und exklusive AXA-Mitarbeiterrabatte
• Gesundheits- und Fitnessangebote sowie Programme zur mentalen Gesundheit
• Ein Arbeitsumfeld, das auf Vertrauen, Zusammenhalt und Wertschatzung basiert

Wer wir sind:

Wir sind AXA Partners - Expert*innen fur Assistance-Losungen sowie spezialisierte Versicherungen, Kredit- und Lifestyle-Schutzprodukte. Gemeinsam mit unseren Partnern weltweit entwickeln wir Angebote, die wirklich weiterhelfen - zuverlassig, innovativ und kundenorientiert.

Was uns auszeichnet? Die Erfahrung und Leidenschaft von uber 8.500 Mitarbeitenden weltweit - unterstutzt von einem Netzwerk aus mehr als 55.000 Fachleuten und modernster Technologie. So sind wir flexibel, anpassungsfahig und immer nah dran am Menschen.

Und das Beste: Fur jeden neuen Kolleg*in mit unbefristetem Vertrag pflanzen wir einen Baum - weil wir an nachhaltiges Handeln glauben.

Wir sind stolz darauf, ein Arbeitgeber fur Chancengleichheit zu sein - bei uns zahlen Kompetenz, Haltung und Personlichkeit. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Alter, Geschlecht, Herkunft, Religion, sexueller Orientierung oder anderen geschutzten Merkmalen.

Bereit, etwas zu bewegen?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung uber unser Karriereportal - schnell, unkompliziert und ganz ohne Anschreiben.

Deine Ansprechpartnerin: Ilayda Yaman steht dir gerne fur Fragen zur Verfugung.Schreib uns an: [email protected]

Employment Type: FULL_TIME