Teamleiter 3rd Level Support (w/m/div.)

Bei Bosch gestalten wir Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen verbessern. Unser Versprechen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht dabei felsenfest: Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig. Willkommen bei Bosch.

Die Bosch Industriekessel GmbH freut sich auf Ihre Bewerbung!

• Als Teamleiterin bzw. Teamleiter im 3rd Level Support ubernehmen Sie die Fuhrungsverantwortung fur Ihr Team und entwickeln das 3rd Level kontinuierlich weiter.
• Bei Entwicklungsprojekten arbeiten Sie mit und stehen im engen Austausch mit Engineering und Qualitatsmanagement.
• Daruber hinaus verantworten Sie Inhalt und Planung der Schulungen der Kundendiensttechniker bzw. -technikerinnen weltweit. Sie erstellen beispielsweise Schulungsunterlagen in deutscher und englischer Sprache und fuhren die Schulungen souveran durch.
• Mit Ihrer Expertise bearbeiten Sie komplexe Reklamationsfalle weltweit und fuhren die Ursachenanalyse bei Bedarf auch direkt bei unserer Kundschaft vor Ort durch.
• Doch nicht nur das: Sie erarbeiten Messmethoden zur Datenaufzeichnung der Anlagendaten, erstellen technische Protokolle, geben sie frei und gehen auf Fehlersuche anhand von Schaltplanen sowie Programmierungen.
• Nicht zuletzt sind Sie und Ihr Know-how beim technischen Support gefragt und beraten unsere Stakeholder telefonisch auf Deutsch und Englisch.

• Ausbildung: Studium im Bereich Elektrotechnik, Informatik, Verfahrenstechnik oder vergleichbar
• Erfahrungen und Know-how: mehrjahrige einschlagige Berufserfahrung im 3rd Level Support
• Personlichkeit und Arbeitsweise: Sie gehen empathisch auf die Bedurfnisse Ihres Teams sowie der Stakeholder ein, arbeiten zielstrebig auf gemeinsame Erfolge hin und fordern so eine positive Teamdynamik
• Sprachen: sehr gutes Deutsch und Englisch

Wir bieten flexible Arbeitsmodelle: von unterschiedlichen Teilzeitmoglichkeiten uber mobiles Arbeiten bis hin zum Jobsharing. Sprechen Sie uns gerne dazu an.

Vielfalt und Inklusion sind fur uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns uber alle Bewerbungen: unabhangig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identitat.

Sie haben Fragen zum Bewerbungsprozess?
Julia Zippel (Personalabteilung)
+49 9831 56 611

Sie haben fachliche Fragen zum Job?
Felix Rathsmann (Fachabteilung)
+49 9831 56 316

Work #LikeABosch beginnt hier: Jetzt bewerben!