Lead Creative CRM Concept & Design (m/w/d)

Company Description

Digitas ist eine der groten deutschen Digitalagenturen und Teil des internationalen Digitas-Netzwerks innerhalb der Publicis Groupe, einem der weltweit fuhrenden Kommunikationsanbieter. Mehr als 550 Expert*innen in Berlin, Dusseldorf, Frankfurt, Hamburg, Koln und Munchen nutzen die Macht der Verbindungen, um Mittels der Expertise aus Marketing und Technologie einen positiven Impact zu erzielen. Ziel ist es, die Relevanz von Marken in einer fragmentierten, digitalen Welt zu steigern, das Marketing effektiver zu gestalten und das Geschaftswachstum zu beschleunigen.#ImpactIsOurOutput

Zur Unterstutzung unseres Teams suchen wir eine*n Lead Creative CRM Concept & Design (m/w/d).

Job Description

• Du verantwortest die kreative und konzeptionelle Fuhrung unserer CRMInitiativen und ubersetzt datengetriebene Insights in modulare Design und Kommunikationskonzepte.
• Konzeption und kreative Leitung von CRMJourneys (EMail, Push, InApp, Onsite) fur B2B & B2C.
• Entwicklung und Pflege modularer Template und Designsysteme fur wiederverwendbare Kampagnenkomponenten.
• Definition von Personalisierungslogiken, Segmentierungsansatzen und dynamischem ContentDesign.
• Erstellung klarer, technischer Briefings und Spezifikationen fur Strategie-, Kreativ und DevelopmentTeams.
• Begleitung der Implementierung in MarketingAutomationPlattformen inkl. QA, Testing (A/B, multivariat) und GoLiveChecks.
• Analyse von Kampagnen und Kundendaten zur Ableitung kreativer Optimierungen und Validierung von Hypothesen.
• Mentoring und fachliche Fuhrung von Designer*innen/Copy; Sicherstellung von Accessibility und ResponsiveStandards.
• Kontinuierliche Optimierung von Prozessen und Aufbau skalierbarer Workflows.
• Verantwortung fur Qualitat, Timing und Skalierbarkeit von Kampagnenprozessen; StakeholderManagement und Abstimmung mit CRMStrategie, Data & Development.

Qualifications

• Mindestens 4 Jahre relevante Erfahrung in CRMKonzept/Design, LifecycleMarketing oder in einer kombinierten Rolle (Agentur, Kunde oder MartechAnbieter).
• Nachweisliche Erfahrung in JourneyDesign, Personalisierung und modularer TemplateEntwicklung; Portfolio oder Arbeitsproben erwunscht.
• Erfahrung mit MarketingAutomation und AnalyseTools (z. B. SFMC, HubSpot, Emarsys, Adobe Campaign, Google Analytics).
• Gutes Verstandnis von HTML/CSS und sichere Zusammenarbeit mit Entwickler*innen; Fahigkeit, technische Briefings zu erstellen.
• Starkes UX/Designverstandnis mit Fokus auf modulare Systeme, responsive Design und Accessibility.
• Analytisches Denken; Erfahrung mit KPIDefinition und datenbasierter Optimierung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse.
• Strukturierte, handson Arbeitsweise, hohe Serviceorientierung und Prasentationsstarke.
• LeadershipAffinitat: Erfahrung oder Bereitschaft, kleinere Teams fachlich zu leiten und zu coachen.

Additional Information

• Wir arbeiten hybrid.Mehrheitlich in unseren zentral gelegenen Buros fur echten Austausch, und mit mind. zwei mobilen Arbeitstagen pro Woche fur Flexibilitat.

• Wir pflegen eine offene Kultur.Diversitat, Toleranz und respektvoller Umgang sind uns wichtig und werden bei uns tagtaglich gelebt.

• Wir bieten echte Perspektiven.Wir mochten, dass du dich sukzessive weiterbildest und an Expertise dazugewinnst. Unsere internationale und stetig wachsende Learning-Plattform bietet dafur eine erstklassige Basis.

• Wir ermoglichen internationale Erfahrungen.Mit unserem "Work Your World"-Programm kannst du im Ausland arbeiten und viele andere Unicorns treffen.

• Wir geben dir die Flexibilitat, die du brauchst.Ob du in Teilzeit arbeiten mochtest oder flexible Arbeitszeiten brauchst, wir finden eine individuelle Regelung.

• Wir mochten, dass du dich bei uns rundum wohlfuhlst.Neben Teamevents, kulturellen Initiativen und Agenturfesten kannst du dich auf zahlreiche Well-Being-Angebote freuen.

• Wir unterstutzen dich ganz individuell!Unser Employee Assistance Program bietet dir individuelle Beratung und Unterstutzung in allen Lebenslagen, ob beruflich oder privat.

Klingt gut fur dich? Bestens! Und - pssssst! - auch wenn du nicht alle Qualifikationen mitbringst, trau dich! Wir freuen uns auf deine Bewerbung, die uns zeigt, was du kannst, was du lernen willst, was du verdienen mochtest und ab wann du mit uns durchstarten kannst.

Und noch etwas: Menschen mit Behinderung sind bei uns immer herzlich willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt berucksichtigt.

Wir freuen uns auf dich!

Employment Type: FULL_TIME