Social Media & Influencer Manager

Position: Social Media & Influencer Manager - w/m/d (befristet auf 18 Monate)

Standort: Hamburg, Deutschland (Buroprasenz an mindestens 2 Tage pro Woche erwartet)

DIE ROLLE

Du bist mageblich dafur verantwortlich, dass Doves Social-Media-Prasenz taglich reibungslos funktioniert uber zwei eng verzahnte Bereiche: Social Channels und Creator/Influencer.

Im Social-Bereich steuerst du den Tagesbetrieb der Kanale: Redaktionsplanung, Publishing, Copy, Community Management und Performance-Tracking fur TikTok, Instagram, YouTube und neue Plattformen. Im Creator-Bereich identifizierst, gewinnst, briefst und managst du Influencer und Content Creator, deren authentische Stimmen Doves Werte in Zielgruppen tragen, die die Marke allein nicht erreicht.

Dove arbeitet mit Creators anders als viele Beauty-Brands: Gesucht sind nicht nur Reichweite, sondern vor allem Vertrauen, Authentizitat und echte Ubereinstimmung mit Doves Anspruch an inklusive Schonheit und Self-Esteem. Dafur brauchst du ein starkes Gespur fur Menschen, Kultur und Plattformen - und die operative Prazision, mehrere Workstreams detailliert zu steuern.

Erfolg bedeutet: sauber laufende Channels, Inhalte auf Marken- und Plattformstandard, eine Community, die sich ernsthaft gehort fuhlt, ein gut betreutes Creator-Netzwerk und Performance-Daten mit stetigem Wachstum bei Reichweite, Engagement und Markenbindung.

DEINE AUFGABEN

Content-Planung & Publishing

• Aufbau und Pflege eines integrierten Social-Redaktionsplans fur TikTok, Instagram, YouTube und neue Plattformen (inkl. Creator-/Influencer-Content) mit konsistenter Taktung aus geplantem, Kampagnen- und Reactive Content
• Content plattformgerecht planen und veroffentlichen - nach Brand-Guidelines, Plattform-Spezifikationen und Accessibility-Standards (z.B. Untertitel, Alt-Text, Formatvorgaben)
• Social Copy je Plattform schreiben und adaptieren - tonality-sicher, uberzeugend und kanal-native
• Abstimmung mit Kreation und Creators: Assets rechtzeitig, korrekt formatiert und publish-ready liefern
• Unterstutzung des/der Senior Social Media Manager:in bei Always-on, Kampagnenaktivierungen sowie saisonalen-/Launch-Momenten

Community Management & Engagement

• Tagliches Monitoring; zeitnahes, markenkonformes und empathisches Beantworten von Kommentaren, DMs und Mentions
• Proaktive Interaktion zur Starkung von Community und Verbundenheit im Sinne von Inklusivitat und "Real Beauty"
• Trends, Hashtags, kulturelle Momente und neue Features beobachten, Chancen ans Team geben und ggf. Reactive Content vorformulieren
• Gelegenheiten fur "surprise & delight" durch kreative Interaktionen und Community-Momente identifizieren

Creator Identification & Recruitment

• Laufend passende Creators identifizieren, ansprechen und gewinnen; Aufbau eines diversen Creator-Netzwerks, das Doves Werte authentisch reprasentiert
• Bewertung potenzieller Partner nach Zielgruppen-Fit, Content-Qualitat, echter Engagement-Authentizitat, Marken-Alignment und Diversitatsreprasentation
• Strukturierte Creator-Datenbank pflegen (Tiers, Output, Performance, Beziehungsstatus)

Creator Community Management

• Creator-Engagement-Programm entwickeln und steuern - mit langfristigen Beziehungen statt rein kampagnenbasierten Kooperationen
• Kontinuierliche Kommunikation sicherstellen, damit Creators informiert, wertgeschatzt und mit Doves Purpose verbunden sind
• Regelmaige Community-Kommunikation (Newsletter, Updates, exklusiver Content) zur Aktivierung zwischen Kampagnen
• Creator-Events, Fokusgruppen und Community-Momente organisieren/unterstutzen, um Beziehungen zu vertiefen und Insights zu gewinnen
• Kreative Mailings/Gifting-Aktivierungen konzipieren und umsetzen - personlich, uberraschend und on-brand

Kampagnen- & Creator-Aktivierung

• Creators fur Kampagnen, Always-on, Launches und kulturelle Momente briefen und managen; punktliche, markenkonforme Deliverables nach Best Practices sichern
• Kreativ-Briefs erstellen, die klare Leitplanken geben und authentischen, plattformnativen Ausdruck ermoglichen
• Influencer-Content mit Social- und Kreativteam in Kalender und Kampagnenplane integrieren
• Creator-Content dokumentieren inkl. Nutzungsrechten, Freigaben und Compliance (Werbekennzeichnung/Regulatorik)

Performance Tracking & Reporting

• Kanal- und Influencer-Performance tracken und reporten (u.a. Reach, Engagement, Saves, Shares, Wachstum, Program-Impact)
• Plattform-Analytics, Social-Tools und Influencer-Plattformen nutzen, Trends ableiten und Learnings in Briefs/Strategie zuruckspielen
• Senior Social Media Manager:in und Data Analyst beim kontinuierlichen Learning-Loop zwischen Content, Creator-Performance und Daten unterstutzen

Plattform-Expertise & Trends

• Up to date bleiben zu Algorithmus-Updates, Features und neuen Formaten (inkl. Creator-led) und Relevantes proaktiv teilen
• Ideen fur neue Formate/Serien, Engagement-Ansatze und Creator-Modelle entwickeln - basierend auf Plattformentwicklung und Nutzungsverhalten
• Sicherstellen, dass Content- und Creator-Ansatz den aktuellen Best Practices fur organische Reichweite/Engagement entspricht

Kundenpartnerschaft & Zusammenarbeit

• Enge Zusammenarbeit mit dem Dove Brand Team im Tagesgeschaft; transparente Updates zu Publishing, Performance und Next Steps
• Client-Feedback und Freigaben in Publishing- und Influencer-Prozessen steuern und effizient vorantreiben
• Briefings mitgestalten: Client-Ziele in klare Arbeitsauftrage fur Kreation und Creator-Community ubersetzen

WAS DU MITBRINGST

• Erfahrung in Social Media und Creator-/Influencer-Management (idealerweise Beauty/Personal Care/Wellness/FMCG)
• Deutsch auf C2Niveau und flieendes Englisch.
• Sehr gute Plattformkenntnisse in TikTok, Instagram, YouTube & neuen Kanalen (Formate, Algorithmen, Best Practices)
• Redaktionsplanung & Publishing uber mehrere Plattformen inkl. Integration von Creator-Content
• Starkes Copywriting: plattformnative Texte im passenden Tone of Voice
• Nachweislich Creators finden, rekrutieren, briefen und langfristig betreuen; Community-/Ambassador-Programme (Comms, Gifting, Events)
• Verstandnis fur Vertrage, Nutzungsrechte, Werbekennzeichnung & Compliance
• Starkes Projektmanagement, Tool-Erfahrung (z.B. Sprinklr/Hootsuite/Sprout; CreatorIQ/Traackr/Grin) sowie KPI-Tracking & Reporting
• Interesse an Creator Culture & inklusiver Reprasentation; kollaborativ und proaktiv

Gen AI & Agentic Thinking

• Routine mit Gen-AI-Tools fur Ideation, Copy, Research, Briefs, Trends und Reporting
• Hohe Selbstorganisation, Priorisierung und Eigeninitiative; AI sinnvoll einsetzen, Grenzen kennen, menschliches Urteil priorisieren

Nice to have

• Studio-/Inhouse-Agentur-Setup, Multi-Market-Experience
• Production-Erfahrung mit Creators, Purpose-/Impact-Kampagnen, Social Listening, Accessibility, Paid Amplification, Social Commerce/Affiliate/Conversion Tracking

Req ID: 16640

#LI-AB1 #LI-HYBRID #LI-MIDSENIOR