Mitarbeiter*in Rezeption (m/w/d)

Die Jugendherberge Rotenburg mit 245 Betten empfängt rund 12.500 Gäste pro Jahr. 20 Mitarbeitende kümmern sich um das Wohl von Familien mit Kindern, Schulklassen, Sport- und Musikgruppen und Tagungsgästen. Das Haus zeichnet sich aus durch ein weitläufiges Gelände und viele Ausflugsmöglichkeiten.

Die Jugendherberge Rotenburg (Wümme) sucht ab sofort eine Unterstützung für die Rezeption (m/w/d) in Teilzeit mit 30 Stunden

Das sind deine Aufgaben:

• Verantwortung für den Check-in und Check-out der Gäste sowie für die Betreuung der Gäste während des gesamten Aufenthalts.
• Organisation, Betreuung sowie Vor- und Nachbereitung von Tagungen und Tagungsräumen, einschließlich abschließender Kontrolle und Reinigung.
• Sicherstellung eines reibungslosen Aufenthalts für Tagungsgäste vom ersten Kontakt bis zur Abreise.
• Du berätst am Telefon, bearbeitest Reservierungsanfragen und erledigst die damit verbundene Korrespondenz.
• Telefonische Beratung, Bearbeitung von Reservierungsanfragen sowie Erledigung der dazugehörigen Korrespondenz.
• Erstellung von Abrechnungen, Übernahme der Kassenverantwortung sowie Unterstützung der Büroorganisation.

Das wünschen wir uns von dir:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Berufserfahrung im Empfangs- oder Servicebereich.
• Sehr gute Umgangsformen, gepflegtes Erscheinungsbild und sichere Deutschkenntnisse.
• Hohe Serviceorientierung und Freude am intensiven Gästekontakt.
• Teamfähigkeit, Eigeninitiative sowie eine strukturierte und mitdenkende Arbeitsweise.
• Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Erfahrung mit Hotelbuchungsprogrammen, sowie Flexibilität und Belastbarkeit inklusive Wochenendarbeit (Ausgleich durch freie Tage unter der Woche, jedes zweite Wochenende frei).

Das bieten wir:

• Faire Vergütung: jährliche Gehaltsanpassung für alle Mitarbeitenden, orientiert an den Gehaltsentwicklungen des DEHOGA; Sonn- und Feiertagszuschläge
• Freiwillige Arbeitgeberleistungen: vermögenswirksame Leistungen; Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsrente
• Jobrad-Angebot
• freie DJH-Mitgliedschaft und Rabatte in vielen deutschen Jugendherbergen für dich und deine Familie
• Gesundheitsvorsorge: Firmenfitness; Schulungen, Arbeitsplatz-Checks und weitere Maßnahmen im betrieblichen Gesundheitsmanagement
• Entwicklungsmöglichkeiten: kostenlose Teilnahme an unserem Schulungsprogramm; hochwertige und vielseitige Seminarangebote anerkannter Trainer*innen und Referent*innen
• Familienfreundlichkeit: geregelte Arbeitszeiten auf Basis einer Fünf-Tage-Woche (Durchschnitt im Jahr); individuelle, verlässliche Dienstpläne unter Berücksichtigung der familiären Situation; 30 Urlaubstage

Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Jugendherberge Rotenburg (Wümme)
André Hauck
Verdener Str. 104
27356 Rotenburg (Wümme)

Tel. 04261 83041

Hier geht es zu unserer Jugendherberge: www.rotenburg-wuemme.jugendherberge.de