Werkstudent (m/w/d) Kundenbetreuung

Werkstudent (m/w/d) Kundenbetreuung

• Arnstadt
• Werkstudent

• Kaufmännische Berufe (Sonstige)
• Kundenbetreuung, Hotline

N3 Engine Overhaul Services ist derzeit der weltweit modernste Instandhaltungsbetrieb für die Reparatur, die Überholung und den Test von Rolls-Royce Trent-Triebwerken. Als mittelständisches Gemeinschaftsunternehmen der Lufthansa Technik AG und Rolls-Royce plc ist N3 in ein weltweites Repair & Overhaul Netzwerk eingebunden. N3 betreut Kunden in Europa, Amerika, Afrika, Asien und den GUS-Staaten .
Für unseren Bereich Customer Business suchen wir einen Werkstudenten oder eine Werkstudentin, der/die nicht nur "mitarbeitet", sondern mitdenkt: Sie unterstützen uns im Tagesgeschäft rund um internationale Kunden, kommerzielle Prozesse und Rechnungswesen - und bringen gleichzeitig einen frischen, digitalen Blick auf unsere Abläufe mit.

Wir suchen jemanden, der Lust hat, bestehende Routinen zu hinterfragen, Daten sinnvoll aufzubereiten und gemeinsam mit uns pragmatische Verbesserungen im Arbeitsalltag umzusetzen.

Check-In / Ihr Profil

Sie studieren aktuell in einem wirtschaftlichen, kaufmännischen oder wirtschaftlich-technologischen Studiengang, zum Beispiel:

• Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften oder International Business
• Wirtschaftsingenieurwesen
• Wirtschaftsinformatik, Business Analytics oder Digital Business
• Finance, Controlling, Accounting oder vergleichbare Studiengänge

Sie passen besonders gut zu uns, wenn Sie:

• Interesse an Account Management, Rechnungsprozessen und kommerziellen Abläufen haben
• gerne mit Daten, Excel, Auswertungen und digitalen Tools arbeiten
• ein gutes Verständnis für Zahlen, Prozesse und Zusammenhänge mitbringen
• bestehende Abläufe nicht einfach hinnehmen, sondern Verbesserungsmöglichkeiten erkennen
• strukturiert, zuverlässig und eigenständig arbeiten
• sicher auf Deutsch und Englisch kommunizieren können
• Spaß daran haben, mit unterschiedlichen Ansprechpartnern im Unternehmen zusammenzuarbeiten

Wichtig ist uns, dass Sie bereits Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint, mitbringen. Erste Erfahrungen mit SAP, Power BI, Datenanalyse, Automatisierung oder KI-Tools sind ein Plus - aber keine Voraussetzung.

Sie müssen nicht aus der Luftfahrt kommen. Wichtig ist, dass Sie neugierig sind, Zusammenhänge verstehen wollen und Lust haben, sich in ein spannendes internationales Umfeld einzuarbeiten.

Boarding / Ihre Aufgaben

Als Werkstudent (m/w/d) unterstützen Sie unser Customer-Business-Team an der Schnittstelle zwischen Kundenbetreuung, kommerzieller Steuerung und Rechnungswesen. Zu Ihren täglichen Aufgaben gehört unter anderem:

• Unterstützung im Account Management für internationale Kunden und Partner
• Mitarbeit bei kommerziellen Fragestellungen rund um Aufträge, Verträge, Leistungen und Kundenkommunikation
• Unterstützung im Rechnungswesen und Invoicing, z. B. bei Datenprüfung, Rechnungsgrundlagen, Klärfällen und Auswertungen
• Erstellung und Weiterentwicklung von Reports, Statistiken und Management-Auswertungen
• Analyse von Prozessdaten und Identifikation von Auffälligkeiten, Engpässen oder Verbesserungspotenzialen
• Unterstützung bei der Optimierung bestehender Abläufe, Vorlagen und digitaler Arbeitsweisen
• Mitarbeit bei kleineren Projekten im Bereich Customer Business, Finance Operations und Prozessverbesserung
• Aufbereitung von Entscheidungsgrundlagen für interne Abstimmungen und Management-Termine
• Unterstützung bei organisatorischen und administrativen Themen im Tagesgeschäft

Besonders wichtig: Wir suchen nicht nur Unterstützung für Routineaufgaben. Wir möchten, dass Sie die Chance erhalten Prozesse aktiv mitzugestalten, Fragen zu stellen und neue Impulse einbringen - zum Beispiel bei Excel-Auswertungen, Datenstrukturen, digitalen Workflows, KI-gestützten Arbeitshilfen oder effizienteren Kommunikations- und Abstimmungsprozessen.

Flight / Unser Angebot

Bei uns erhalten Sie einen echten Einblick in das internationale Kundengeschäft eines modernen Luftfahrtunternehmens. Sie arbeiten nicht in einer isolierten Werkstudentenrolle, sondern nah an realen Geschäftsprozessen, Kundenanforderungen, Rechnungsflüssen und kommerziellen Entscheidungen, d.h.:

• Spannende Einblicke in Customer Business, Account Management und Commercial Operations
• Mitarbeit in einem internationalen Umfeld mit Bezug zu Lufthansa Technik und Rolls-Royce
• Die Möglichkeit, eigene Ideen zur Prozessverbesserung einzubringen
• Praktische Erfahrung in Rechnungsprozessen, Reporting, Datenanalyse und Kundenmanagement

Darüber hinaus bieten wir Ihnen:

• Flexible Arbeitszeiten mit ca. 20 Stunden pro Woche
• Eine geplante Anstellung für 12 Monate, gerne auch länger
• Individuelle Einarbeitung und Unterstützung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen
• Ein kollegiales Team mit kurzen Wegen und direktem Austausch
• Gelebte Feedback- und Beteiligungskultur, Ideenmanagement
• Idealer Standort mit exzellenter Infrastruktur
• Betriebsarzt im Haus
• Kantine mit einem vielfältigen Speiseangebot
• Unternehmenseigener Sportverein
• Viele Einkaufsvorteile und Sonderrabatte für Mitarbeiter, z.B. in den Bereichen Technik, Wohnen und Reisen

Enjoy the flight!

Bitte bewerben Sie sich über unser Online-Bewerberportal und senden Sie uns dazu Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins. Bei Rückfragen zum Bewerberprozess oder der ausgeschriebenen Position wenden Sie sich bitte an:

N3 Engine Overhaul Services GmbH & Co. KG, Human Resources Recruiting, Tel.: +49 151 - 58 94 51 24
Gerhard-Höltje-Straße 1, 99310 Arnstadt, Germany

www.n3eos.com