IT-Dienstleistermanager - Operative Steuerung (m/w/d)

Das Wertvollste für uns? Die über 1.300 Mitarbeitenden, die die Concordia Gemeinschaft bilden. Als verantwortungsvolle Arbeitgeberin bieten wir Ihnen viel Handlungsspielraum und Möglichkeiten, Ihre Potenziale einzusetzen und sich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln. Das Arbeiten bei uns ist geprägt durch ein gelebtes "Füreinander", Teamgeist, Loyalität und Freude am gemeinsamen Erfolg.

Ihre Aufgaben:

• IT-Einkauf & Ausschreibungen: Bedarfsklärung, Angebotsvergleiche, Verhandlungen und Vertragsgestaltung
• Dienstleister-Lifecycle: Weiterentwicklung von Standards, Prozessen und Tools für das durchgängige Dienstleistermanagement
• DORA-Informationsregister: Pflege & Qualitätssicherung des IT-Dienstleister-Registers inkl. Lieferkette (DORA-konform)
• Stakeholder-Steuerung: Zusammenarbeit mit dezentralen Dienstleistermanagern und leistungsüberwachenden Stellen
• Partnernetzwerk: Pflege von Dienstleisterkontakten, Short- & Blacklist
• Reporting: Zielgruppengerechtes Dienstleister-Reporting (Management, Fachbereiche, Revision)
• Exit-Strategien: Koordination, Erstellung und turnusmäßige Prüfung von Ausstiegsstrategien/-plänen für IT-Dienstleister
• Lizenz- & Assetmanagement: Mitarbeit in Prozessen und Tools
• Schnittstellen: Enge Verzahnung mit IT-Risikomanagement, IT-Architektur sowie Recht/Datenschutz

Ihre Qualifikationen:

• Studium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, des IT-Managements / IT-Governance, abgeschlossene IT-Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung o.ä.
• Mehrjährige Praxis im Dienstleister-/Lieferantenmanagement, IT-Einkauf oder IT-Vertragsmanagement
• Sicher im Umgang mit MS Office sowie Ticket-, Lizenz- oder Asset-Management-Systemen
• Kenntnisse zu Make-or-Buy, DORA, DSGVO/Datenschutz
• Grundkenntnisse im IT-Service-Management (z. B. ITIL 4 Foundation)
• Erfahrung mit SLAs, OLAs und Leistungskennzahlen (KPIs)
• Verhandlungssicher, klar und auf Augenhöhe mit Dienstleistern & Stakeholdern
• Ausgeprägtes IT-Verständnis sowie fließende Deutschkenntnisse

Wir bieten:

• Attraktiv: Vergütung mit Gratifikation und Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Krankengeldzuschuss
• Gewinnbringend: Vom ersten Tag an beteiligen wir Sie an den Unternehmenszielen
• Nachhaltig: Jobticket und kostenloses Parkhaus mit Ladestation für E-Mobilität
• Flexibel: unser Gleitzeitmodell ohne Kernarbeitszeit
• Zeitgemäß: mobiles Arbeiten von zu Hause oder persönlich vor Ort
• Entwicklungsfördernd: unsere Aus- und Fortbildungsprogramme
• Vertrauensvoll: unser Betriebsrat
• Sehenswert: unsere Räumlichkeiten in wunderschöner Lage
• Vorteilhaft: vielfältige Corporate Benefits
• Familienfreundlich: betriebliche Kinderferienbetreuung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, die Sie uns schnell und unkompliziert - bevorzugt über unser Online-Bewerbungsformular - zusenden können.

Weitere Informationen / Kontakt:

Einsatzort: Direktion Hannover

Arbeitszeit: Vollzeit

Befristung: unbefristet

Ansprechpartner: Azad Can Deniz
Tel: 0511/5701-1995