Prozessmanager:in Betrieb Leben

Deine Aufgaben

• Analyse, Modellierung und Optimierung von Betriebsprozessen auf Basis von KPIs und Prozessdaten (z. B. mit Celonis, Power BI)
• Gestaltung und Weiterentwicklung eines digitalen, automatisierten E2E-Zielprozesses (Kundenreise) auf Basis strategischer Leitplanken und technologischer Trends (u. a. KI)
• Koordination der technischen Umsetzung: von der Konzeption bis hin zu Test und Rollout - in enger Abstimmung mit ALO, Fachbereichen und externen Partner:innen
• Kontinuierliches Prozesscontrolling und Initiierung von Verbesserungsmaßnahmen im Sinne eines gelebten KVP
• Mitgestaltung der strategischen Kunden- und Vertriebspartnersteuerung in enger Zusammenarbeit mit operativen Einheiten und Vertrieben
• Schnittstellenmanagement zu internen und externen Partner:innen (z. B. Fachbereiche, Vertrieb, Behörden, Kund:innen)

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Wirtschaft, Informatik, Versicherungswesen oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im Prozessmanagement sowie Kenntnisse der Besonderheiten der verschiedenen Leben-Vertriebswege
• Erfahrung mit Tools wie Celonis, Power BI oder vergleichbaren Analyse- und Modellierungswerkzeugen
• Erfahrung im agilen Arbeiten bzw. in der Zusammenarbeit mit der ALO sowie Erfahrung in der Koordination von Projekten von Vorteil
• Fundierte Kenntnisse in der Prozessanalyse und -modellierung (z. B. BPMN, E2E-Journey Mapping)
• Technisches Verständnis für digitale Transformation, Automatisierung und Nutzung von KI
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative und Ergebnisorientierung
• Kommunikationsstärke und Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit

Flexible Arbeitszeiten

Gleitzeitregelungen und flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen eine perfekte Work-Life-Balance - ganz wie es zu Dir passt.

Gesundheitsmanagement

Mit uns bleibst Du gesund - dank Präventionsmaßnahmen, einem breiten Sportangebot und verschiedenen Kooperationen.

Mobiles Arbeiten

Ob von zu Hause oder unterwegs - unser mobiles Arbeitsmodell (bis zu 60 % mobil) bietet Dir mehr Freiheit und Selbstständigkeit.

Weiterbildung

Wir stillen Deinen Wissensdurst - zum Beispiel mit Fortbildungen, fachspezifischen Seminaren oder einem berufsbegleitenden Studium.

Be You!

Bei uns steht der Mensch im Fokus. Wir leben eine Unternehmenskultur der Offenheit sowie Wertschätzung und garantieren allen Mitarbeiter:innen und Kandidat:innen Chancengleichheit. So schaffen wir ein Umfeld, in dem das persönliche Potenzial bestmöglich entfaltet werden kann.

Informationen auf einen Blick

Segment: HDI Deutschland

Standort: Hamburg

Ausschreibungskennung: 343

Wochenstunden: 38,00

Beschäftigungsart: Voll-/Teilzeit

Beschäftigungsdauer: unbefristet

Kontakt: Nele Berger

Startdatum: flexibel

Erfahre mehr:
careers.hdi.group

Starte durch bei HDI Deutschland!

Innerhalb der HDI Group bündeln wir Aufgaben für die Gesellschaften der Privat- und Firmenversicherung und der Industrieversicherung. So steigern wir deren Effizienz und Kundenorientierung. Dabei bieten wir Dir die Möglichkeit, immer wieder neue Wege zu gehen und uns so gemeinsam weiterzuentwickeln.