IT Application Specialist (m/w/d) DACH

Die Rentokil Initial GmbH & Co. KG gehort zu einem der groten Dienstleistungs-Konzerne weltweit und setzt als Innovationsmarktfuhrer seit mehr als 100 Jahren weltweit Mastabe im Bereich der Schadlingsbekampfung, professionellen Hygienedienstleistung, Material- & Vorratsschutz und inspirierenden Arbeitsumgebungen. Die Rentokil Initial Gruppe ist in uber 92 Landern aktiv und beschaftigt mehr als 57.000 Menschen unterschiedlichster Kulturen im Dienste einer gemeinsamen Mission: Menschen schutzen. Leben verbessern. Unseren Planeten bewahren. In Deutschland setzen sich jeden Tag mehr als 800 Mitarbeiter dafur ein, unseren mehr als 30.000 Kunden einen exzellenten Service zu bieten.

Fur unseren Fachbereich IT suchen wir fur unsere Niederlassung in Tamm zum nachstmoglichen Zeitpunkt einen IT Application Specialist (m/w/d) DACH.

Vielseitig und eigenverantwortlich - Deine Aufgaben

• Beratung und Betreuung der internen Kunden bei Application-Problemen
• Eskalieren von Problemen an externe Lieferanten oder den 3rd-Level-Support in UK
• Durchfuhrung von Anforderungsanalysen mit dem Business
• Implementierung von neuen Systemen
• Koordination von User Acceptance Tests
• Kommunikation und Monitoring von aktuellen Projektstanden
• Planung neuer Projektanforderungen in Bezug auf Kosten, zeitlicher Aufwand und sonstiger Faktoren (Datenschutz, IT Security)
• Monitoring offener Kundenanfragen uber das interne Ticket-System
• Organisation und Priorisierung der Kundenanfragen
• Erstellung von Datenanalysen zur Business Unterstutzung
• Nutzung und Konfiguration von BI-Tools (u.a. Google BigQuery)
• Technische Analyse und Dokumentation von Fehlern
• Erstellung von Schulungsunterlagen und Prozessbeschreibungen
• Durchfuhrung von Schulungen

Proaktiv und kommunikationsstark - Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes Informatikstudium oder eine Berufsausbildung z.B. als Fachinformatiker/in Systemintegration oder Anwendungsentwicklung, IT-Systemkaufmann /-frau oder alternativ eine kaufmannische / wirtschaftswissenschaftliche Ausbildung oder Studium mit hoher IT Affinitat
• Erfahrung im Support von Business Applikationen (z.B. ERP, CRM Systeme)
• Gute Kenntnisse von Reporting- und BI Tools
• Gutes Verstandnis von Geschaftsprozessen
• Gute Teamarbeit- und Kommunikationskompetenz, funktions- und hierarchieubergreifend
• Selbststandige, strukturierte und prazise Arbeitsweise
• Service- und kundenorientiertes Arbeiten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft fur Geschaftsreisen

Spannend und reizvoll - Unser Angebot

• Eine intensive Einarbeitung
• 29 Tage Erholungsurlaub sowie bezahlte Sonderurlaubstage
• Bike-Leasing fur unbefristete Anstellungen
• Firmenfitness-Netzwerk EGYM Wellpass
• Mitarbeiter-Benefits mit vielen Rabatten und Angeboten
• Betriebliche Altersvorsorge und vermogenswirksame Leistungen
• Pramienmodell - Mitarbeiter werben Mitarbeiter
• Regelmaige Entwicklungsgesprache
• Trainings und Entwicklungsmanahmen, berufliche Fort- und Weiterbildung (auch Sprachkurse)
• Zuschuss zur Bildschirmbrille
• Inhouse Rentenberatung fur rentennahe Jahrgange
• Die expansive Schubkraft und der hohe Bekanntheitsgrad des Marktfuhrers im Zukunftsbereich der Hygienedienstleistungen bieten Dir auergewohnliche Entwicklungschancen

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