Spezialist Prognose & Insights in Operations Steuerung (m/w/d)

Job-Beschreibung

In dieser Rolle bist du sowohl technisch im Bereich Datenanalyse versiert als auch erfahren in der Lebensversicherung. Du analysierst eigenstandig relevante KPIs, bewertest die Ergebnisse und leitest daraus Handlungsempfehlungen fur das Top-Management ab.

Das erwartet dich

• Du erstellst und verbesserst kontinuierlich Modelle zur Vorhersage relevanter operativer KPIs, wie z.B. Arbeitsmengen und Kapazitaten fur Voice- und Non-Voice-Kanale.

• Du entwickelst und setzt datengetriebene Projekte zur Optimierung von Kunden-, Prozess-, Finanz- und operativen Kennzahlen um.

• Du stellst einen kontinuierlichen Abgleich von Ruckstanden, Durchlaufzeiten, Produktivitaten und FTE-Bedarfen sicher. Daraus leitest du Manahmen ab und uberwachst deren Umsetzung kontinuierlich.

• Du verbesserst die technischen und strukturellen Prozesse zur Datenbeschaffung und -prasentation. Dein Ziel ist eine automatisierte und beschleunigte Verarbeitung und Anzeige auch groer Datenmengen

Das bringst du mit

• Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium (Master/Diplom) in Naturwissenschaften und/oder Wirtschaftswissenschaften
• Idealerweise hast du Erfahrung aus der Versicherungsbranche
• Du bringst erste Berufserfahrung in der Steuerung operativer Einheiten, idealerweise im Data-, Reporting- und Analytics-Umfeld mit
• Du kennst dich gut mit Datenbanken und Datenbanktools aus, vorzugsweise mit SAS, SQL, Power BI und PowerQuery
• Du hast sehr gute analytische und konzeptionelle Fahigkeitenu bist eigenstandig darin, Themen voranzutreiben und gegenuber Stakeholdern zu vertreten
• Du kannst dich auf allen Hierarchieebenen klar und professionell prasentieren und kommunizieren
• Du bist ein Teamplayer mit hoher Leistungsbereitschaft
• Du hast eine Hands-On-Mentalitat und kannst dich durchsetzen
• Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut
• Du bist ein Teamplayer mit hoher Leistungsbereitschaft
• Du hast eine Hands-On-Mentalitat und kannst dich durchsetzen

Das bieten wir dir

Flexibilitat: bis zu 60% Home Office, Gleitzeitrahmen von 6-21 Uhr inkl. Gleitzeitkonto und Arbeiten aus dem Ausland

Freizeit: 30 Tage Urlaub, extra freie Tage an Silvester und Heiligabend sowie Sonderurlaub fur besondere Anlasse

Wohlbefinden: Betriebsrestaurant, moderner Campus, ergonomische Arbeitsplatze, hauseigenes Cafe mit Backerei und Massagestudio auf dem Campus

Bewegung: Bezuschusste Fitnessangebote, Betriebssportverein und betriebliches Gesundheitsmanagement

Vorsorge: Betriebliche Altersvorsorge, Vermogenswirksame Leistungen, Moglichkeit AXA-Aktionar zu werden sowie vergunstigte Mitarbeiter-Tarife fur Versicherungen

Finanzielle Vorteile: Weihnachtsgeld & Urlaubsgeld, Erfolgsbeteiligung und Rabatt auf zahlreiche bekannte Brands und Technik

Mobilitat: Job-Rad, Zuschuss zum Jobticket, ausreichend Parkplatze und direkte OPNV-Anbindung

Team: Meet-Ups, Teamevents wie unsere eigene Karnevalsparty, Afterworks oder der AXA Fuball-Cup

Entwicklung: Entwicklungsprogramme, E-Learning, Coaching und Mitarbeitergesprache sowie Weiterbildungen

Bock auf Neues? Bock auf AXA!

Du erfullst nicht jede einzelne Anforderung? Wir setzen auf Potenzial und freuen uns trotzdem auf deine Bewerbung!

Susana Moraga freut sich auf deine Bewerbung.

Hast du Fragen oder weitere Anliegen? Unser Recruiting-Team ist fur dich da: Kontakt-Formular Karriere.

Du mochtest noch mehr uber AXA als Arbeitgeber erfahren und tiefer in unsere Arbeitswelten eintauchen? Dann bist du auf unserer Karriereseite genau richtig!

Uber AXA

AXA Deutschland ist Teil der AXA Gruppe, einem der weltweit fuhrenden Versicherungsunternehmen mit Schwerpunkten in Europa, Nordamerika und dem asiatisch-pazifischen Raum. Als einer der groten Erstversicherer in Deutschland betreuen wir rund 8 Millionen Kund:innen im Bereich Vorsorge und Versicherung.

Was uns bei AXA antreibt? Unsere Neugier und unser Mut zur Innovation! Gemeinsam mit uber 8.000 Kolleg:innen in ganz Deutschland gestalten wir die Zukunft der Versicherung aktiv mit.

Wir sind auf der Suche nach kreativen und analytischen Kopfen, die sich auch von Herausforderungen nicht beirren lassen. Bei uns erwartet dich ein Umfeld, in dem Ideen und Feedback auf offene Ohren treffen, Projekte schnell ins Rollen kommen und "monoton" ein Fremdwort ist. Wir pflegen eine Kultur der Offenheit und Wertschatzung und begruen Vielfalt in all ihren Formen.

Wir sind Menschen mit Ecken und Kanten, die ohne Beruhrungsangste aufeinander zugehen. Bei AXA empfangen wir dich mit offenen Armen unabhangig von Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, einer Behinderung oder anderen Facetten.

Wir mochten, dass der Bewerbungsprozess fur alle fair und zuganglich ist. Wenn du wahrend des Bewerbungsprozesses Unterstutzung benotigst, melde dich gerne uber [email protected] bei uns. Die Kollegen und Kolleginnen aus dem Recruiting-Team helfen dir gerne weiter. #LI-DNP