Teamleiter Kundenbetreuung (m/w/d)

• Vollzeit

Magdeburg

ab sofort

Stellenbeschreibung

Wir - die KVM+GA - sind Teil des traditionsreichen Versicherungsunternehmens Allianz. Unsere Mission ist es, unsere Kunden mit freundlicher und kompetenter Betreuung zu begeistern. Seit 2012 arbeiten wir erfolgreich an der Gestaltung guter und nachhaltiger Kundenbeziehungen. Die treibende Kraft unseres Erfolges sind unsere rund 800 Mitarbeiter: innen an den Standorten Halle (Saale), Magdeburg, Chemnitz und Cottbus.

Für den weiteren Ausbau unseres Standortes suchen wir einen Teamleiter / Führungskraft / Team Lead (m/w/d) in Vollzeit.

Dein Profil

• abgeschlossene Ausbildung zum/zur Versicherungskaufmann/-frau oder vergleichbare abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. als Bürokauffrau/-mann) bzw. abgeschlossenes Studium mit betriebswirtschaftlichem Schwerpunkt (z.B. Betriebswirtschaft, Personalmanagement, Volkswirtschaft)
• mehrjährige Führungserfahrung
• mehrjährige Erfahrung im Vertrieb, mindestens eine vertriebliche Ausbildung
• Erfahrung mit agilen Methoden wünschenswert
• Lust und Spaß an der Gestaltung und Umsetzung von Veränderungen
• hohe soziale Kompetenz, Durchsetzungsvermögen und Entscheidungsbereitschaft
• Erfahrung im Projektmanagement
• versierter Umgang mit dem MS Office- Paket
• ausgeprägte Kunden-, Service- und Teamorientierung

Das sind Deine Aufgaben

• disziplinarische und fachliche Führung mindestens eines Teams
• Steuerung des Personaleinsatzes
• Sicherstellen der Aus- und Weiterbildung der Mitarbeitenden
• Coaching der Mitarbeitenden in Zusammenarbeit mit unseren Experten-Teams
• Koordination und Organisation der anfallenden Arbeitsvorgänge im Team
• Überwachung der Einhaltung der gültigen Service- und Qualitätsstandards und relevanten Arbeitsanweisungen
• Unterstützung im Tagesgeschäft und ggf. Akquisition neuer Aufträge
• Wahrnehmen von Sonderaufgaben, wie z.B. Produktweiterentwicklung
• Mitwirken bei der Umsetzung der Personal- und Kostenplanung der Abteilung

Bring Dein Know-how zur Verstärkung unseres Teams ein und werde Teil unserer Geschichte! Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen.

Unser Bewerbungsprozess

1. Bewerbungsunterlagen per E-Mail senden

2. Eingangsbestätigung innerhalb von 24 Stunden

3. Nach Sichtung der Unterlagen erfolgt ein Telefoninterview.

Wir klären gemeinsam Rahmenbedingungen wie Arbeitszeiten und Einstiegsdatum und vereinbaren einen Termin zum virtuellen Vorstellungsgespräch oder Assessment Center.

4. Vorstellungsgespräch

Wir besprechen den erfolgreichen Verlauf des Assessment Center, stellen KVM+GA vor und geben die Möglichkeit, mehr über einander zu erfahren. Am Ende erfolgt ein kleines Rollenspiel.

5. Anschließend geben wir direkt eine Einstellungszusage.

Diese geht per E-Mail zu. Die Vertragsunterlagen verschicken wir per Post.

6. Einladung zu dem ersten Arbeitstag

Über die entsprechende Fachabteilung versenden wir die Einladung zu dem ersten Arbeitstag bei uns.

Unsere Recruiterin

Sarah Mai

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+49 345 77388 21020

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