Teamleiter für unseren Fachbereich GA Vertrag (m/w/d)

• Vollzeit

Cottbus

ab sofort

Stellenbeschreibung

Wir - die KVM+GA - sind Teil des traditionsreichen Versicherungsunternehmens Allianz. Unsere Mission ist es, unsere Kunden mit freundlicher und kompetenter Betreuung zu begeistern. Seit 2012 arbeiten wir erfolgreich an der Gestaltung guter und nachhaltiger Kundenbeziehungen. Die treibende Kraft unseres Erfolges sind unsere rund 800 Mitarbeiter: innen an den Standorten Halle (Saale), Magdeburg, Chemnitz und Cottbus.

Für den weiteren Ausbau unseres Standortes suchen wir einen Teamleiter / Führungskraft / Team Lead (m/w/d) in Vollzeit für den Bereich GA Vertrag in unserem Unternehmensbereich Global Automotive

Dein Profil

• abgeschlossene Ausbildung zum/zur Versicherungskaufmann/-frau oder vergleichbare abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. als Bürokauffrau/-mann) bzw. abgeschlossenes Studium mit betriebswirtschaftlichem Schwerpunkt (z.B. Betriebswirtschaft, Personalmanagement, Volkswirtschaft)

• mehrjährige Führungserfahrung

• Erfahrung mit agilen Methoden und im Projektmanagement wünschenswert

• Lust und Spaß an der Gestaltung und Umsetzung von Veränderungen

• hohe soziale Kompetenz, Durchsetzungsvermögen und Entscheidungsbereitschaft

• versierter Umgang mit dem MS Office- Paket

• ausgeprägte Kunden-, Service- und Teamorientierung

Das sind Deine Aufgaben

• disziplinarische und fachliche Führung mindestens eines Teams

• Steuerung des Personaleinsatzes

• Sicherstellen der Aus- und Weiterbildung der Mitarbeitenden

• Coaching der Mitarbeitenden in Zusammenarbeit mit unseren Experten-Teams

• Koordination und Organisation der anfallenden Arbeitsvorgänge im Team

• Überwachung der Einhaltung der gültigen Service- und Qualitätsstandards und relevanten Arbeitsanweisungen

• Unterstützung im Tagesgeschäft und ggf. Akquisition neuer Aufträge

• Wahrnehmen von Sonderaufgaben, wie z.B. Produktweiterentwicklung

• Mitwirken bei der Umsetzung der Personal- und Kostenplanung der Abteilung

In dem Fachbereich GA Vertrag werden Anfragen von Vertretern, Maklern und Direktkunden bearbeitet und folgende vielfältige Aufgaben gelöst:

• Bearbeitung von Neu- oder Bestandskundenanliegen per Telefon, z.B. Bearbeitungsstand von Neuanträgen, Beitragsrechnungen, Versicherungsbestätigungen, Kontostand und Mahnverfahren
• schirftliche Bearbeitung von Neuanträgen, Vertragsänderungen (Jahresfahrleistung, Fahrerkreis, Kasko), Schadenfreiheitsrabatten, Guthaben, Provisionen und Vertragsbeendigungen

Die Kundenanfragen umfassen:

• Versicherungsberatung

• Schadenaufnahmen

• Beantwortung von Supportanfragen

Die Zusammenarbeit im Team zeichnet sich durch folgende Punkte aus:

• familiäre Werte mit Kultur des Respekts und der Zusammenarbeit

• sinnstiftende Arbeit bei flexiblen Arbeitszeiten

Erforderliche Fähigkeiten:

• Grundkenntnisse in PowerPoint, Excel und Microsoft 365

Bring Dein Know-how zur Verstärkung unseres Teams ein und werde Teil unserer Geschichte! Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen.

Unser Bewerbungsprozess

1. Bewerbungsunterlagen per E-Mail senden

2. Eingangsbestätigung innerhalb von 24 Stunden

3. Nach Sichtung der Unterlagen erfolgt ein Telefoninterview.

Wir klären gemeinsam Rahmenbedingungen wie Arbeitszeiten und Einstiegsdatum und vereinbaren einen Termin zum virtuellen Vorstellungsgespräch oder Assessment Center.

4. Vorstellungsgespräch

Wir besprechen den erfolgreichen Verlauf des Assessment Center, stellen KVM+GA vor und geben die Möglichkeit, mehr über einander zu erfahren. Am Ende erfolgt ein kleines Rollenspiel.

5. Anschließend geben wir direkt eine Einstellungszusage.

Diese geht per E-Mail zu. Die Vertragsunterlagen verschicken wir per Post.

6. Einladung zu dem ersten Arbeitstag

Über die entsprechende Fachabteilung versenden wir die Einladung zu dem ersten Arbeitstag bei uns.

Unsere Recruiterin

Sarah Mai

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+49 345 77388 21020

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