Erstellt am 14. Juni 2026

Senior Key Account Manager (m/w/d)

HKCM

Stuttgart, Baden-Württemberg 70178, Germany Vollzeit

Reference: 1233580453

Was erwartet dich?

Bestandskundenentwicklung & Sales

Du baust echte Beziehungen zu unseren Top-Kunden auf - nicht oberflächlich, sondern mit dem Ziel, langfristig gemeinsam zu wachsen
Du erkennst Upselling- und Cross-Selling-Potenziale und setzt sie konsequent um
Du schaffst Kundenbindungen, die halten - weil du verstehst, was deine Kunden wirklich brauchen

Kundenrückgewinnung (Winback)

Du gehst aktiv auf gekündigte Kunden zu - mit Fingerspitzengefühl und echtem Lösungswillen
Du analysierst, warum Kunden gegangen sind, und entwickelst Maßnahmen, die sie zurückbringen
Du verwandelst verlorene Kunden in loyale Botschafter

Vertriebsstrategie & Performance

Du entwickelst Sales-Konzepte, die nicht nur auf dem Papier gut aussehen, sondern wirklich funktionieren
Du behältst die relevanten KPIs im Blick - Conversion Rates, CLV, Churn Reduction - und steuerst aktiv nach
Du arbeitest eng mit dem Marketing zusammen, um die Customer Journey noch schlagkräftiger zu machen

Events & Repräsentation

Du repräsentierst HKCM auf Messen und Events - souverän, überzeugend und mit echtem Interesse am Gegenüber
Du sprichst Interessenten und Bestandskunden direkt an und machst aus Begegnungen Geschäfte

Was bieten wir dir?

Echten Gestaltungsspielraum - du baust mit, nicht nur mit
Direkten Einfluss auf Umsatz und Wachstum - deine Arbeit ist sichtbar und messbar
Kurze Entscheidungswege und enge Zusammenarbeit mit Marketing und Geschäftsführung
Moderne Tools und ein Umfeld, das Tempo macht
Ein Vergütungsmodell, das dich für echte Performance belohnt
Gemeinsame Team-Events
Offener und angenehmer Dialog im Team
Hochklassige Arbeitsausrüstung
Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
betriebliche KV
Bonusrückgewinnungsabwicklung

Was solltest du mitbringen?

Mehrjährige Erfahrung im Vertrieb, Account Management oder Customer Success - idealerweise im B2C- oder Abo-Umfeld
Nachweisbare Erfolge im Upselling, Cross-Selling oder in der Kundenrückgewinnung - du hast Zahlen, die für dich sprechen
Hohes Vertriebsverständnis und echte Abschlussstärke - du redest nicht nur, du lieferst
Strukturierte, KPI-getriebene Arbeitsweise - du weißt, was du tust und warum
Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten - auch wenn's mal unbequem wird
Interesse an Finanzmärkten, Investments oder Trading - ein echtes Plus