Pädagoge*in/ Ausbilder*in als Kundenbetreuer*in in der Bildungsbranche (w/m/d)

Pädagoge*in/ Ausbilder*in als Kundenbetreuer*in in der Bildungsbranche (w/m/d)

Über uns

Die TÜV Rheinland Akademie GmbH ist ein Teil von TÜV Rheinland People & Business Assurance. Wir unterstützen Menschen dabei, ihre Ziele auf dem Arbeitsmarkt zu erreichen - und so langfristig beruflich voranzukommen. Mit Beratungs- und Bildungsangeboten in ganz Deutschland.
Als Kundenbetreuer*in hast du ein starkes Verständnis für die Bedürfnisse von Arbeitssuchenden und Arbeitgeber*innen. Deine Arbeit trägt dazu bei, Menschen wieder eine berufliche Perspektive zu geben und Unternehmen mit qualifizierten Arbeitskräften zu versorgen. Genau Deins? Komm ins Team!

Tätigkeiten & Verantwortlichkeiten

Vertriebsstark:

• Du gewinnst Teilnehmende für unsere Weiterbildungen (Schwerpunkt technisch-gewerblicher Bereich, berufsbezogenes Deutsch, Vermittlung in Praktikum und Arbeit, Coachings) mit kundenspezifischen Beratungsgesprächen sowie der Kalkulation, Erstellung und Nachverfolgung von Weiterbildungs-Angeboten.
• Du analysierst den lokalen Weiterbildungs- und Stellenmarkt, akquirierst Praktikumsbetriebe und entwickelst Vertriebsmaßnahme in enger Abstimmung mit der Leitung.
• Du richtest Vertriebsveranstaltungen im Trainingscenter aus und nimmst an lokalen Messen im Bezirk teil.

Kundenbetreuung:

• Du betreust Seminare und Kurse organisatorisch im Trainingscenter, bist - neben dem Ausbilder*in/ Kursleiter*in - erste*r Ansprechpartner*in für alle Teilnehmenden und sorgst für die vollständige Dokumentation der Weiterbildungen (Anwesenheitslisten, Klassenbücher, Teilnahmebescheinigen, Abschlussberichte etc.).
• Du bist regelmäßig mit unseren Auftraggebern wie Jobcentern, Arbeitsagenturen und Unternehmen in Kontakt und sorgst für eine lösungsorientierte und die Kunden zufriedenstellende Abwicklung.
• Du führst regelmäßig dokumentierte Gespräche mit unseren Teilnehmenden zu organisatorischen Themen und Lernfortschritten durch.

Erfahrung & weitere Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in einem relevanten, anerkannten Ausbildungsberuf & AEVO oder Ausbilder*in / Meister*in oder abgeschlossenes Studium als Sozialpädagoge*in, Sozialarbeiter*in, Pädagoge*in oder in einem anderen relevanten Studienfach
• Erfahrung in der Bildungsbranche oder als Pädagoge*in, Ausbilder*in, Dozent*in oder im Vertrieb wünschenswert
• Du hast gerne mit Menschen zu tun, professionelles und freundliches Auftreten und ein hohes Maß an Eigeninitiative und selbständigem Arbeiten
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, ergebnis- und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Fähigkeit zur Zusammenarbeit im Team
• Sicherer Umgang mit den gängige MS Office Anwendungen (Outlook, Word, Excel), sehr gute Deutschkenntnisse