Kundenberater Service- und Telefonbank (m/w/d)

Gestalten Sie mit uns die Zukunft!
Sie lieben den direkten Kontakt mit Menschen und möchten Kundenservice weiterdenken? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Als erster Ansprechpartner betreuen Sie unsere Kundinnen und Kunden persönlich, telefonisch sowie über digitale Kanäle wie Chat und E-Mail. Sie beraten rund um Konten- und Kartenservice sowie die Nutzung von OnlineBanking und unseren Banking Apps. Mit Ihrem Gespür für Kundenbedürfnisse bauen Sie Beziehungen aus, gewinnen neue Kunden und koordinieren Termine in der In- und Outbound-Telefonie für einen reibungslosen Service.

Damit können Sie uns begeistern:

» Abgeschlossene Ausbildung als Bankkauffrau/-mann oder eine vergleichbare Qualifikation im serviceorientierten Bereich
» Freude am Kontakt mit Menschen, eine offene Kommunikation und echtes Teamwork-Denken
» Eigeninitiative, Engagement und ein sicheres, freundliches Auftreten im Kundenkontakt
» Ausgeprägtes, analytisches Denkvermögen, Lösungsorientierung und Entscheidungsstärke
» Neugier und Offenheit für digitale Lösungen und neue Technologien
» Idealerweise verfügen Sie über Erfahrungen mit den Programmen der Atruvia

Wir bieten Ihnen:

» Einen modernen, zukunftsorientierten Arbeitsplatz mit abwechslungsreichen Aufgaben in einem familiären Team
» Attraktive Vergütung mit 13. Gehalt, 30 Tagen Urlaub plus zwei zusätzliche Bankfeiertage sowie einen Extra-Urlaubstag am Geburtstag und gezielte Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
» Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
» Umfassende Zusatzleistungen wie betriebliches Gesundheitsmanagement, Lebensarbeitszeitkonto, Mitarbeiterevents, betriebliche Altersvorsorge und E-Bike-Leasing

Sie erfüllen nicht alle Anforderungen? Wir schätzen Engagement und Lernbereitschaft. Gemeinsam sorgen wir für eine strukturierte Einarbeitung und Weiterentwicklung und begleiten Sie auf Ihrem Karriereweg.

Nehmen Sie sich Zeit
Planen Sie ungefähr ein halbe Stunde Zeit ein, um alle Fragen online zu beantworten. Sie können Ihre Angaben jederzeit zwischenspeichern und die Online-Bewerbung zu einem anderen Zeitpunkt fortsetzen bzw. abschließen. Nachdem Sie den vollständig ausgefüllten Fragebogen abgeschickt haben, werden Ihre Angaben von uns gesichtet.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung. Personalverantwortliche: Nathalie Siegele