Medialer Kundenberater für unser KundenDialogCenter (m/w/d)

Wir sind ein modernes und wachsendes Unternehmen, welches großen Wert auf persönliche Betreuung, Empathie und innovative Kommunikationswege legt. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen medialen Kundenberater (m/w/d), der Kunden nicht nur fachlich, sondern auch intuitiv und ganzheitlich begleitet.
Was wir bieten:

• 30Tage Urlaub sowie Sonderurlaubstage, Heiligabend und Silvester zusätzlich frei

• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen

• Teamausflüge & Betriebsfeste

• 13. Gehalt gemäß Tarifvertrag

• Kinderbetreuungszuschüsse von bis zu 250 €

• Sorglosgarantie: kostenfreie Unfallversicherung (beruflich/privat)

• Entgeltumwandlungsprogramm (z.B. Bike-Leasing, Erholungsbeihilfe u.v.m.)

• Monatliches Bruttogehalt gemäß Vergütungsgruppe B3 (VTV), abhängig von der individuellen Berufserfahrung
Ihre Aufgaben:

• Engagierter Vertrieb unter dem Aspekt der genossenschaftlichen und bedarfsgerechten Beratung
• Beratung und Betreuung von Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, Video, Chat)
• Gewinnung von Neukunden unter Ertrags- und Risikogesichtspunkten
• Aktive Mitarbeit im kontinuierlichen Verbesserungsprozess
• Analyse individueller Kundenbedürfnisse und Entwicklung passgenauer Lösungen

Gewünschte Kenntnisse:

• Sie haben eine abgeschlossene Bankausbildung

• Sie sind erfolgreich durch ein hohes Maß an Vertriebsorientierung mit ausgeprägter Kundenfokussierung und Eigeninitiative

• Einbindung und Zusammenarbeit mit Spezialisten aus anderen Beratungsbereichen

• Sie kommunizieren sicher und verbindlich, schaffen eine gute Gesprächsatmosphäre und überzeugen so Ihre Kunden

• Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen und bankspezifischer Software

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung!

Bei Fragen zur ausgeschriebenen Stelle, steht Ihnen unsere Personalleiterin Brigitte Habermann unter 05141 9878141 oder [email protected] zur Verfügung.
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