2nd Level IT Support (m/w/d)

Arbeitgebervorstellung
Für unseren Kunden aus Hamburg, ein spezialisiertes Unternehmen aus dem Bereich Chemie suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 2nd Level IT Supporter (m/w/d). Eine Übernahme vom Kundenunternehmen wird nach 9 Monaten angestrebt.
Das überzeugt dich:

• Wir bieten dir einen spannenden Arbeitsplatz in namhaften und renommierten Kundenunternehmen
• Die persönliche Betreuung steht für uns an erster Stelle und bei Fragen haben wir stets ein offenes Ohr für dich
• Neben einer marktgerechten und übertariflichen Entlohnung, bieten wir individuelle Zusatzleistungen (z.B. Fahrgeld), einen unbefristeten Arbeitsvertrag sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Außerdem bieten wir Schulungen, Trainings und Zertifikate bei einem renommierten Weiterbildungsinstitut
• Das genügt nicht? Wir geben dir die Möglichkeiten zur Weiterentwicklung sowie das Übernehmen von verantwortungsvollen Tätigkeiten und ein faires und menschliches Miteinander

Deine Aufgaben:

• Du unterstützt die User bei allen IT-Fragen rund um den Client Arbeitsplatz im 2nd Level Support per Telefon, Remote oder direkt vor Ort
• Du führst selbstständig Rollouts durch
• Bearbeitung von Tickets im Rahmen des 2nd Level Supports
• Benutzerverwaltung in der Active Directory
• Bei Notwendigkeit Unterstützung in der Systemadministration
• Auslieferung, Austausch und Installation von Hardware und Software

Dein Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. zum Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbar
• Sehr gute Kenntnisse der Microsoft-Client-Betriebssysteme sowie erste praktische Erfahrung mit Windows Server 2016, 2019 oder 2025
• Selbstständige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Kundenorientierte Denk- und Arbeitsweise
• Sehr gute Hardware- und Software-Kenntnisse
• Lösungsorientiertes und analytisches Vorgehen bei Problembehebungen
• Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil

Persönliche Anforderungen und SozialkompetenzenEntwicklungspotential / Perspektiven