Mitarbeiter User-Help-Desk (m/w/d)

Arbeitgebervorstellung
Für unseren Kunden, bei dem es sich um einen renommierten IT Dienstleister in Hamburg handelt, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im User-Help-Desk (m/w/d). Eine Übernahme vom Kundenunternehmen wird nach 9 Monaten angestrebt
Das überzeugt dich:

• Wir bieten dir einen spannenden Arbeitsplatz in namhaften und renommierten Kundenunternehmen
• Die persönliche Betreuung steht für uns an erster Stelle und bei Fragen haben wir stets ein offenes Ohr für dich
• Neben einer marktgerechten und übertariflichen Entlohnung, bieten wir individuelle Zusatzleistungen (z.B. Fahrgeld), einen unbefristeten Arbeitsvertrag sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Außerdem bieten wir Schulungen, Trainings und Zertifikate bei einem renommierten Weiterbildungsinstitut
• Das genügt nicht? Wir geben dir Möglichkeiten zur Weiterentwicklung sowie das Übernehmen von verantwortungsvollen Tätigkeiten und ein faires und menschliches Miteinander

Deine Aufgaben:

• Annahme von IT-Störungen im Bereich der Hard- und Software
• Planung und Durchführung der Integration von Hard- und Software
• Installation, Konfiguration sowie Administration von IT-Systemen
• Bearbeitung von Tickets im Rahmen des Supportteams
• Fortschreibung der Dokumentation
• Rechteverteilung in der Active Directory
• Hardware-Evaluierung, Ausgabe und Verwaltung der Clientgeräte
• Wartung und Pflege von Hard- und Software

Dein Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. zum Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung / Qualifizierung
• Analytisches Denkvermögen
• Erfahrung im IT-Support (von Windows und MS Office Produkten) wünschenswert
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Lösungsorientiertes und analytisches Vorgehen bei Problembehebungen
• Berufserfahrung im IT-Support ist von Vorteil
• Kundenorientierte Denk- und Arbeitsweise
• Sehr gute Hardware- und Software-Kenntnisse
• Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil

Persönliche Anforderungen und SozialkompetenzenEntwicklungspotential / Perspektiven