Customer Data & Journey Analyst (m/w/d)

Dein neuer Job bei AIDA

Willkommen bei AIDA - dem Ort, an dem Teamspirit wirklich gelebt wird. Werde auch du Teil unseres Teams und starte deinen Job bei einem der bekanntesten und innovativsten Kreuzfahrtunternehmen weltweit.

Dein angesteuertes Ziel

• Analyse und Aufbereitung von kundenspezifischen Daten zur Ableitung handlungsrelevanter Insights für fachliche Stakeholder
• Entwicklung von statistischen Planungs- und Prognosemodellen, Durchführung von Cluster- und Trendanalysen zur Identifikation von Absatzpotenzialen (Neu-/Bestandskunden sowie Cross-/Up-Selling)
• Analyse und Verständnis des Kundenverhaltens entlang der Customer Journey sowie Unterstützung zielgruppenspezifischer Maßnahmen zur Kundengewinnung, Bestandskundenpflege und Loyalitätssteigerung
• Erarbeitung und Weiterentwicklung von Methoden und Werkzeugen zur Generierung datengetriebener Customer Insights sowie Datenaufbereitung und Präsentation von Ergebnissen in Englisch

Dein bisheriger Kurs

• Studium der Wirtschafts-, Sozial- oder Kommunikationswissenschaften oder eine vergleichbare Ausbildung
• Berufserfahrung im Bereich CRM Analyse, Data Mining & Modeling
• Idealerweise Erfahrungen im Bereich Digital / Direct Marketing & Business Intelligence
• Erste Kenntnisse multivariater Analysemethoden, Cluster- & Trendanalysen, Entscheidungsbäume, logistische Regressionen sowie Prognosemodelle
• Erfahrung mit Marketing-Automation-Tools wie Adobe Journey Optimizer oder ähnlichen, insbesondere in Segmentierung und Journey-Erstellung
• Erfahrungen bei Datenbankabfragen und Datentransformation mit dem IBM SPSS Modeller, Knime oder einem vergleichbaren ETL-Tool
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sicher im Umgang mit MS Office 365 und SQL-Software
• Hohe Zahlenaffinität und ausgeprägte Analysefähigkeiten sowie Kommunikationsstärke, Eigenverantwortung und Teamfähigkeit

Deine Benefits

30 Tage Urlaub

Attraktive Vergütung inklusive 13. Gehalt

Flexible Arbeitszeitmodelle und teilweise hybrides Arbeiten

Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge

Vergünstigte Kreuzfahrten

Mitarbeiter-Events und Aktionen

Einzigartiger Team Spirit

Vergünstigungen in Rostock, z.B. Jobticket, Restaurant-Rabatte etc.

Kostenlose Wellbeing Angebote wie Yoga-Kurse und Health Vorträge

Kostenlose Schiffsbesuche

Vielfältige Trainings und Schulungen

Kooperations-Kindergarten in Rostock

Kostenlose Nutzung der AIDA Fahrräder

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