Customer Care Specialist Luftfracht (m/w/d) - Koln FA-CC
Mehr als ein Job
Als Teil unserer operativen Teams bist du mageblich dafur zustandig, dass alles zur richtigen Zeit am richtigen Ort ankommt und unsere Kunden sich gut aufgehoben fuhlen. Mit deinem Engagement haltst du Lieferketten am Laufen und findest fur jede Herausforderung die passende Losung. Ob Textilien, Multimedia-Produkte oder Konsumguter - dank dir erreichen Produkte Menschen auf der ganzen Welt. Damit bringst du nicht nur Waren ans Ziel, sondern ermoglichst die kleinen und groen Momente des Lebens. Dein Beitrag bei Kuhne+Nagel bewirkt mehr, als du dir vorstellen kannst.
Du hast ein Handchen fur reibungslose Ablaufe und behaltst auch in turbulenten Momenten den Uberblick? Dann werde Teil unseres Teams und gestalte aktiv die Transportprozesse im Bereich Luftfracht mit!
Wie du dich einbringst
- Ganzheitliche Betreuung unserer Luftfrachtkunden als erste Ansprechperson
- Auftragsabwicklung inkl. Annahme, Dokumentenprufung und Sendungsverfolgung
- Erstellung von Angeboten sowie Bearbeitung von Kundenanfragen
- Enge Kommunikation mit operativen Abteilungen, Vertrieb und Kunden
- Proaktive Losungsfindung zur Sicherstellung langfristiger Kundenbeziehungen
- Unterstutzung bei Neugeschaftsentwicklung sowie Ausbau und Ruckgewinnung von Kunden
- Kundenimplementierungen und aktives Kundenreporting
Was dich auszeichnet
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition/Logistik oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung in der Spedition, idealerweise im Bereich Luftfracht
- ZUP von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie Offenheit fur neue ITSysteme
- Ausgepragte Kunden und Serviceorientierung sowie gute Organisationsfahigkeiten
- Gute Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was fur dich drin ist
- Faire Vergutung inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub
- Sport- und Wellnessangebote, JobRad, Krankenzusatzversicherung
- Vermogenswirksame Leistungen
- Umfassende Schulungs- und Entwicklungsprogramme, z.B. Sprachkurse
- Attraktive Rabatte bei zahlreichen Partnern
- Ein starkes Team, offene Kommunikation, regelmaige Events
- OPNV-Anbindung und kostenlose Parkplatze
Wer wir sind
Logistik beruhrt jeden Aspekt unseres Lebens - von den Gutern, die wir taglich konsumieren bis zur Gesundheitsversorgung, auf die wir uns verlassen. Bei uns geht deine Arbeit uber Logistik hinaus: Sie ermoglicht die kleinen und groen Momente des Lebens fur Menschen auf der ganzen Welt.
Als ein global fuhrendes Logistikunternehmen mit der Vision, unsere Welt weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein sicheres und stabiles Umfeld. Hier macht deine Arbeit einen echten Unterschied. Ob die Lieferung von Lebensmitteln, die Entwicklung nachhaltiger Transportlosungen oder gesellschaftliches Engagement - deine Arbeit bewirkt mehr, als du dir vorstellen kannst.
Employment Type: OTHER