Customer Service Representative (all genders)

Ihre Rolle

• Steuerung und Überwachung der Auditplanungen inklusive Abstimmung mit allen Beteiligten
• Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Anfragen Ihrer Kunden
• Erstellung von Angeboten
• Vorbereitung der Zertifikate
• Bearbeitung von Reklamationen & Kündigungen
• Datenpflege in verschiedenen Systemen

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Bürokaufmann/-frau, Reiseverkehrskaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung) oder Quereinsteiger
• Gute MS-Office Kenntnisse, idealerweise auch Erfahrung mit CRM-Systemen
• Lösungsorientiertes, kreatives und strukturiertes Arbeiten
• Freude an telefonischer Kommunikation mit nationalen und internationalen Kunden sowie an konstruktiver Lösungsfindung
• Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse; zusätzliche gute Kenntnisse einer weiteren Sprache von Vorteil.
• fliessende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse
• Versierter Umgang mit MS Office

Warum wir?

Es erwartet Sie ein leistungsstarkes und sympathisches Team, eine kollegiale, systematische Einarbeitung und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten. Darüber hinaus eine attraktive, leistungsbezogene Vergütung, Chancen, sich einzubringen und zu entwickeln sowie angenehme Arbeitsbedingungen in einem internationalen, modernen Umfeld.

Ihre Vorteile

Ein leistungsstarkes und sympathisches Team, eine kollegiale, systematische Einarbeitung und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten. Darüber hinaus eine attraktive, leistungsbezogene Vergütung, Chancen, sich einzubringen und zu entwickeln sowie angenehme Arbeitsbedingungen in einem internationalen, modernen Umfeld. Ausserdem haben wir flexible Arbeitszeiten, ein internationales Arbeitsumfeld, spannende Projekte sowie hybrides Arbeiten.