Erstellt am 16. Juni 2026
Teamleiter (m/w/d) Consumer
Pneuhage Reifendienste Süd GmbH
Karlsruhe, Baden-Württemberg 76229, Germany
Vollzeit
Reference: 236292487
Für unser Team in Karlsruhe suchen wir einen Teamleiter (m/w/d) Consumer Karlsruhe Deine Aufgaben:
- Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Führung des Innendienst-Teams Consumer und stellen eine effiziente Steuerung der operativen Abläufe sicher
- Sie verantworten die Koordination und Abwicklung von Aufträgen im Bereich Reifen- und Auto-Service für Großkunden sowie Leasing- und Flottenpartner
- Sie verantworten die Einhaltung einheitlicher Prozesse und Standards im Netzwerk, insbesondere hinsichtlich Servicequalität, SLA und Reporting
- Sie analysieren relevante KPIs und Reportings, insbesondere im Bereich Winterkompletträder sowie Leasing- und Flottenabrechnungen, und leiten Optimierungsmaßnahmen ab
- Sie unterstützen das Key Account Management, übernehmen Eskalationsfälle und begleiten Vertragsumsetzungen sowie Ausschreibungen im Flotten- und Leasingumfeld
- Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung oder ein Studium, idealerweise mit Bezug zum Automotive-Umfeld
- Sie bringen mehrjährige Erfahrung im Innendienst, Großkundengeschäft oder im Flotten- bzw. Leasingumfeld mit
- Sie verfügen über Führungserfahrung sowie ein ausgeprägtes Prozessverständnis in der Steuerung von Netzwerken und Servicepartnern
- Sie überzeugen durch ein sicheres Auftreten gegenüber Großkunden, Leasinggesellschaften, Werkstattpartnern und externen Dienstleistern
- Sie arbeiten analytisch, strukturiert und lösungsorientiert und besitzen gute Kenntnisse in ERP-Systemen/SAP sowie MS Office
- abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem innovativen und dynamischen Team
- kurze Entscheidungswege sowie vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten
- ein familiäres Betriebsklima geprägt von Fairness und Wertschätzung
- eine intensive Einarbeitung und vielfältige Weiterbildungs- und Schulungsmöglichkeiten
- Mitarbeiterrabatte, Erfolgsbeteiligung, Bike-Leasing und weitere Zusatzleistungen
