Junior CRM Manager (all genders) - ABOUT YOU Outlet

ABOUT YOU gehort zu den am schnellsten wachsenden E-Commerce-Unternehmen Europas. Mit Standorten in Hamburg und Berlin bringen wir Mode und Technologie zusammen. Unsere Mission ist es, Online-Shopping neu zu denken und personlicher zu gestalten. Dafur braucht es mehr als nur gute Ideen. Es braucht Menschen, die Eigeninitiative zeigen und den Status quo hinterfragen. Wir setzen auf flache Hierarchien, direkte Kommunikation und pragmatische Entscheidungen. Bei uns gibt es keine langen Abstimmungswege. Wir arbeiten engagiert und legen gleichzeitig Wert darauf, die gemeinsame Zeit zu genieen, sei es beim Team-Lunch, bei After-Work-Drinks, auf Firmenevents oder bei einem schnellen Kaffee zwischen zwei Meetings.

• Entwicklung und Umsetzung von CRM-Strategien uber verschiedene Lander und Kanale hinweg zur nachhaltigen Steigerung des Customer Lifetime Value
• Konzeption, Steuerung und Optimierung automatisierter sowie skalierbarer Multi-Channel-Kampagnen uber E-Mail, Push Notifications, In-App Messaging und Direct Mail
• Definition fachlicher Anforderungen fur Entwickler zur Umsetzung neuer CRM-Anwendungsfalle und Anbindung zusatzlicher Datenquellen
• Analyse, Monitoring und kontinuierliche Optimierung der CRM-Performance anhand von Reportings, A/B-Tests und datenbasierten Erkenntnissen
• Eigenverantwortliche Steuerung von CRM-Initiativen und Projekten von der Konzeption bis zur Umsetzung

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Betriebswirtschaftslehre, Statistik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Erste praktische Erfahrung im CRM-, Produktmanagement- oder E-Commerce-Umfeld
• Ausgepragte analytische Fahigkeiten sowie eine datengetriebene und losungsorientierte Arbeitsweise
• Strukturierte, sorgfaltige und selbststandige Arbeitsweise
• Interesse an Automatisierung, Technologie und kundenzentriertem Marketing
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Nice To Have

• Erfahrung im Umgang mit CRM-Plattformen wie Braze oder vergleichbaren Tools
• Kenntnisse in der internationalen Kundenkommunikation uber verschiedene Lander und Sprachen hinweg
• Deutschkenntnisse oder Kenntnisse einer weiteren europaischen Sprache
• Erfahrung im Einsatz von KI-Tools (z. B. ChatGPT) zur Effizienzsteigerung im Arbeitsalltag

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Ein Ort, an dem Du Du sein kannst.
Wir sehen es als unsere Verantwortung, ein Umfeld zu schaffen, in dem sich alle so willkommen fuhlen konnen, wie sie sind.
Unterschiedliche Hintergrunde und Perspektiven machen uns starker und pragen unsere Kultur.
Wofur wir intern stehen, dafur stehen wir auch als Marke: Akzeptanz, Inklusion und ein fairerer Umgang mit Mode.