IT Service & Application Manager (m/w/d)

KHS ist ein Tochterunternehmen der Salzgitter AG. Als einer der weltweit fuhrenden Hersteller von Abfull- und Verpackungsanlagen in den Bereichen Getranke und flussige Lebensmittel spielen wir in der Weltklasse. Seit uber 150 Jahren vertrauen unsere Kunden auf unseren leidenschaftlichen Pioniergeist und unsere erstklassigen Technologien. Doch weltklasse bleiben wir nur, wenn wir immer wieder Mitarbeitende finden, die genauso hohe Anforderungen an sich und die Qualitat ihrer Arbeit stellen wie unsere Kunden an KHS. Sind Sie einer davon?

Wir suchen ab sofort fur unseren Standort Dortmund einen IT Service & Application Manager (m/w/d) im Bereich Information Technology fur die Abteilung IT Service.

Ihre Aufgaben

• Betrieb und Weiterentwicklung der IT-Service-Management-Systeme und -Prozesse im globalen Umfeld (z. B. Incident-, Change- und Request Management)
• Verantwortung fur die Mobile Device Management (MDM) Umgebung
• Betreuung und Weiterentwicklung ausgewahlter IT-Applikationen im Service-Umfeld
• Planung und Durchfuhrung von IT-Projekten (z.B. Einfuhrung und Optimierung von Applikationen und Prozessen)
• Planung, Aufbau und Betrieb des IT-Supports auf nationalen Messen
• Sicherstellung und kontinuierliche Verbesserung der IT-Service-Qualitat am Standort Dortmund
• Koordination komplexer Servicedesk-Anfragen sowie Abstimmung mit internen Fachbereichen und globalen IT-Einheiten
• Standortbezogene IT-Koordination mit den Schnittstellen Business und IT
• Steuerung externer Dienstleister
• Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen und Schulungsunterlagen

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im IT-Service Management (idealerweise im ITIL-Umfeld) sowie im Projektmanagement
• Solide Kenntnisse in den Bereichen IT-Architektur und IT-Infrastruktur
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Strukturierte, ergebnisorientierte sowie eigenstandige Arbeitsweise
• Professionelles, serviceorientiertes Auftreten gegenuber internen Kunden und Schnittstellen
• Hohe Eigeninitiative, Flexibilitat, Zuverlassigkeit und Teamfahigkeit
• Interesse, sich in neue Themen, Applikationen und Trends einzuarbeiten