Service Support Conversion Manager (m/w/d)

Wir suchen ab sofort fur unseren Standort in Bad Kreuznach oder alternativ unseren Standort Worms einen Service Support Conversion Manager (m/w/d) fur die Abteilung "Technical & Lifetime Standard Solutions" innerhalb des Bereiches "Group Services". Als Conversion Manager fungieren Sie als zentrale Schnittstelle zwischen Technik, Vertrieb und dem Kunden mit dem klaren Ziel, Serviceprodukte strukturiert, digital und skalierbar auszurichten. Sie schaffen Transparenz uber Kundenbedarfe, konkretisieren diese in konfigurierbare Losungen und unterstutzen den Vertrieb aktiv in der Steigerung des Verkaufspotenzials. Sie verwandeln komplexe technische Umbauten in strukturierte, verkaufsfahige Losungen - und schaffen damit die Grundlage fur ein hochautomatisiertes, datengetriebenes Servicegeschaft.

Ihre Aufgaben

• Zentrale Schnittstelle zwischen Technik, Vertrieb und Kunden mit dem klaren Ziel, unsere Serviceprodukte so zu strukturieren, dass sie kunftig digital, skalierbar und uber Konfiguratoren angeboten werden konnen
• End-to-End-Verantwortung fur die Steuerung, Strukturierung und Standardisierung von Umbauten unserer installierten Maschinenbasis fur die Produkte am jeweiligen Standort
• Pflege und kontinuierliche Weiterentwicklung von Materialstammdaten, Stucklisten und Produktstrukturen - mit hochster Genauigkeit als Grundlage fur digitale Verkaufsprozesse
• Uberfuhrung von Umbauten in standardisierte, konfigurierbare Losungen - mit dem Ziel, diese automatisiert anbieten und kalkulieren zu konnen
• Aktive Mitgestaltung des Abkundigungsmanagement in Zusammenarbeit mit dem Team "Lifetime Solutions". Gemeinsame Steuerung und technische Bewertung von Abkundigungen und Ableitung geeigneter Umbau- und Upgrade-Losungen
• Entwicklung von uberzeugenden Verkaufstexten, Prasentationsinhalten und Kalkulationen in enger Zusammenarbeit mit dem Sales Marketing
• Nutzung moderner KI- und RPA-Losungen, um Datenprozesse zu automatisieren und die Effizienz nachhaltig zu steigern - im engen Austausch mit dem Team "Digitalisation & Automation"
• Enge Zusammenarbeit mit "Lifetime Solutions", Produkt Centern, Vertrieb und internationalen Servicegesellschaften

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium (Fachrichtung Maschinenbau, Elektrotechnik oder Mechatronik) oder technische Berufsausbildung mit Weiterbildung zum Techniker
• Sehr gute Kenntnisse des KHS-Produktportfolios wunschenswert (insbesondere der Technik des jeweiligen Standorts)
• Idealerweise Erfahrung im Product Support, im technischen Service oder im Angebotswesen - mit Bezug zu Umbauten oder Ersatzteilen
• Stark ausgepragtes technisches Verstandnis kombiniert mit vertrieblichem Denken
• Affinitat zu Datenstrukturen, Digitalisierung, KI und Automatisierung (RPA)
• Sehr hohe Sorgfalt und Detailgenauigkeit mit dem Anspruch, Daten in einer Qualitat bereitzustellen, die eine zuverlassige Automatisierung ermoglicht
• Erfahrung im Umgang mit SAP und MS Office, idealerweise erste Beruhrungspunkte mit digitalen Tools / Automatisierung
• Strukturierte, eigenstandige und losungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstarke, Durchsetzungsvermogen und Teamfahigkeit
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

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