Front Office Duty Manager (m/w/d) fur die Spatschicht

Fur unser neu eroffnetes ibis Styles Munchen Airport Hotel am Flughafen Munchen suchen wir ab sofort einen engagierten und dynamischen Front Office Duty Manager (m/w/d) fur die Spatschicht zur Verstarkung unseres Teams.

Im neuen ibis Styles direkt am Flughafen Munchen erwartet Sie ein modernes Design, das von der Isar inspiriert ist und Naturmotive aufgreift. Wald und Wasser sind die zentralen Themen, sichtbar in der blaugrunen Fassade, die an das Farbenspiel bayerischer Auwalder erinnert. Das Herzstuck des Hotels ist die offene Lobby, in der sich das Restaurant ISAR GARDEN mit Terrasse sowie eine Bar, Coworking Spaces, ein Foodmarket und ein Kinderbereich befinden. Das Hotel verfugt auch uber einen vollstandig ausgestatteten Fitnessraum.

Unser Hotel liegt direkt am Flughafen Munchen und ist optimal an den offentlichen Nahverkehr angebunden. Sie erreichen uns in wenigen Minuten mit dem Bus 635 oder den S-Bahn-Linien S8 und S1 - schnell, bequem und unkompliziert.

Was wir bieten:

• Grow, learn and enjoy
• Teilnahme an den Weiterbildungsmoglichkeiten der Accor Academy
• Nutze die Gelegenheit, innerhalb der Region oder weltweit zu wachsen
• Durch unsere Corporate-Social-Responsibility-Aktivitaten kannst du zu unserer lokalen Gemeinschaft beitragen und einen Unterschied machen
• Profitiere von unserer All Heartist Card und dem Angebot von speziellen Mitarbeiterpreisen und anderen Vorteilen in ACCOR Hotels weltweit
• Attraktives Vergutungspaket

Als Duty Manager arbeiten Sie eng mit dem Front Office sowie mit den F&B-Managern zusammen und sind fur die Uberwachung des taglichen Betriebs der Rezeption verantwortlich. Sie stellen eine reibungslose Teamkoordination sowie einen erstklassigen Gasteservice wahrend Ihrer Schicht sicher. Mit Ihren Fuhrungsqualitaten tragen Sie entscheidend dazu bei, ein positives und effizientes Arbeitsumfeld zu schaffen und gleichzeitig hochste Standards hinsichtlich des Gastekomforts zu gewahrleisten.

Ihre Aufgaben

• Fuhrung, Unterstutzung und Schulung der Mitarbeiter im Front Office, um die Servicequalitat und die betriebliche Effizienz sicherzustellen.
• Vorbildfunktion durch einen herzlichen, professionellen und kompetenten Service gegenuber allen Gasten.
• Schnelle und professionelle Bearbeitung von Gastebeschwerden und Serviceproblemen, um die Zufriedenheit der Gaste sicherzustellen.
• Uberwachung des Hotelbetriebs wahrend Ihrer Schicht und erste Ansprechperson fur Eskalationen oder dringende Angelegenheiten.
• Sicherstellung der Einhaltung von Hotelrichtlinien, Sicherheitsvorschriften und Markenstandards.
• Unterstutzung bei finanziellen und administrativen Aufgaben, einschlielich Kassenfuhrung, Abstimmungen und Schichtberichten.
• Umsetzung von Manahmen zur Forderung der Mitarbeitermotivation, Produktivitat und Servicequalitat.
• Aktive Bewerbung und Anmeldung von Gasten fur das Treueprogramm Accor Live Limitless (ALL).
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um einen reibungslosen Betriebsablauf und ein nahtloses Gasteerlebnis sicherzustellen.
• Bereitschaft zur Arbeit in einem rotierenden 5-Tage- Dienstplan

Qualifikationen

Wir suchen eine gepflegte, professionelle und serviceorientierte Personlichkeit mit groer Leidenschaft fur den Hotelbetrieb. Sie fuhlen sich in einem dynamischen internationalen Arbeitsumfeld wohl, verfugen uber ausgepragte Fuhrungsqualitaten und treffen schnelle sowie fundierte Entscheidungen.

Anforderungen und Erfahrung

• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position (z. B. Front Office GSA, Supervisor oder Duty Manager).
• Ausgepragte Problemlosungs- und Entscheidungsfahigkeiten.
• Hervorragende Kundenservice- und Fuhrungskompetenzen sowie Freude daran, Teams zu fordern und zu motivieren.
• Sehr gute Organisations- und Multitasking-Fahigkeiten.
• Erfahrung mit dem Hotelverwaltungssystem Opera bzw. Opera Cloud.

Dies ist eine spannende Gelegenheit fur engagierte Fachkrafte aus der Hotellerie, die sich innerhalb eines dynamischen und unterstutzenden Teams weiterentwickeln mochten.

Wachsen, lernen und Spa haben:

• Entwickele Dein Talent durch die Lernprogramme der Accor Academy
• Nutze die Gelegenheit, dich innerhalb deines Hotels und weltweit weiterzuentwickeln
• Profitiere von unserer ALL Heartists Card und dem Angebot von Sondertarifen und anderen Vorteilen fur Mitarbeiter in ACCOR Hotels weltweit
• Verdiene ein attraktives Vergutungspaket

Unser Engagement fur Diversity & Inclusion

Wir sind ein inklusives Unternehmen und unser Ziel ist es, vielfaltige Talente anzuziehen, einzustellen und zu fordern.

Grunde fur Accor zu arbeiten?

Wir sind weit mehr als ein weltweit fuhrendes Unternehmen. Wir sind 360.000 Talente, die Menschen in den Mittelpunkt unseres Handelns stellen und echte Leidenschaft fur Service und Leistung jenseits der Grenzen fordern. Sich Accor anzuschlieen, bedeutet sich auf eine einzigartige Lebensreise zu begeben, um sich die Gastfreundschaft von morgen vorzustellen.

Tue, was Du liebst, engagiere dich fur die Welt und wage es, den Status quo in Frage zu stellen! #BELIMITLESS

Weitere Informationen findest Du unter: https://careers.accor.com/ oder bewerbe dich direkt im Hotel unter [email protected].

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!