Systemspezialist/Supporter (w/m/d)

Systemspezialist/Supporter (w/m/d)

Standort: München - Freimann

Als Supporter:in bist du zentrale Anlaufstelle für Anwender:innen und sorgst dafür, dass redaktionelle und produktionstechnische Systeme zuverlässig funktionieren. Du unterstützt im Tagesgeschäft bei technischen Fragestellungen und trägst dazu bei, dass Produktionsabläufe stabil und effizient umgesetzt werden.

Das erwartet dich

• Übernahme des 1st Level Supports der Medienproduktion für Redaktions- und Produktionssysteme (u. a. Dalet Galaxy, Adobe Premiere Pro, Helmut4) inklusive Annahme, Erfassung und Nachverfolgung von Supportanfragen sowie Ticket-Erstellung und Einleitung von Havariemaßnahmen
• Schnittstelle zwischen Redaktion/Anwender:innen und 2nd Level Support zur effizienten Klärung technischer Themen
• Unterstützung der Redaktionen im crossmedialen Arbeiten, insbesondere beim Einsatz von Tools in der Videobearbeitung
• Betreuung der technischen Ausstattung in den Produktionsräumen (z. B. Schnittplätze, Mischpulte und weitere Infrastruktur)
• Materialbereitstellung für die Produktionsprozesse
• Durchführung von Schulungen für Anwender:innen zu Systemen und Workflows
• Analyse sowie Unterstützung bei der Optimierung von Produktionsprozessen in vernetzten Systemlandschaften
• Unterstützung bei Updates, Fehleranalysen, Systemtests und Inbetriebnahmen
• Zuarbeit bei Projekten im Bereich der Videobearbeitung

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Ausbildung zum Mediengestalter (w/m/d) Bild und Ton, Cutter oder vergleichbare medientechnische Ausbildung mit mehrjähriger Erfahrung in der crossmedialen Produktion
• Gute Kenntnisse in Adobe Premiere Pro sowie vernetzter Produktionsprozesse in der A/V-Bearbeitung
• Erfahrung im Umgang mit Produktionsmanagementsystemen sowie Material- und Speichermanagement
• Erfahrung im technischen Support von Systemen
• Schnelle Auffassungsgabe für komplexe technische Zusammenhänge
• Strukturierte, selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke
• Bereitschaft zu wechselnden Einsatzzeiten auch am Wochenende und an Feiertagen

Das bieten wir dir

• Faire Bezahlung
• Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Betriebliches Gesundheitsmanagement

• Beginn:baldmöglichst
• Befristung:befristet 2 Jahre in freier Mitarbeit (sozialversicherungspflichtig)
• Arbeitszeit:nach Vereinbarung

Uns ist eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur wichtig, in der Vielfalt gelebt wird. Darum heißen wir alle Bewerbungen willkommen - unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, sexueller Orientierung, Religion oder Behinderung.

Unser Recruiting Team hilft gerne weiter:
Bianca Grünwald

Informationen zum Fachgebiet gibt es bei:
Nicole Schuster

Wir freuen uns auf deine Bewerbung über den Bewerben Button auf dieser Seite.