Senior Process Manager BilltoCash (OrdertoCash / O2C) (m./w./div.)

Bei Keenfinity schlagt unser Herz fur innovative und professionelle Sicherheits- sowie Kommunikationslosungen - und das mit rund 4.000 Mitarbeitenden in uber 50 Landern weltweit. Unser Anspruch ist klar: Wir entwickeln mehr als reine Technologie - wir sichern, verbinden und bereichern die wichtigsten Momente im Leben.

Dieselbe Leidenschaft wie fur unsere Produkte hegen wir auch fur unser Arbeitsumfeld, welches auf Vertrauen, Wertschatzung und Eigenverantwortung basiert. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft - mutig, kundenorientiert und mit einem starken Teamgeist.

Als Senior Process Manager BilltoCash (OrdertoCash / O2C) tragen Sie die EndtoEndVerantwortung fur unsere globalen B2CProzesse - von Billing uber Cash Application bis Collections, Dispute & Credit Management.

Diese Rolle ist ideal fur erfahrene O2CSpezialisten, die den nachsten Schritt in Richtung globale ProzessGovernance, Standardisierung und Transformation gehen wollen. Sie gestalten das Prozessdesign, verantworten PaymentGovernance, steuern unsere BPOPartner und treiben zentrale Initiativen wie SAPHarmonisierung, Automatisierung und Prozessdigitalisierung voran.

Die Position bietet hohe Sichtbarkeit, internationale Zusammenarbeit sowie strategische Verantwortung mit echter Gestaltungshoheit - und verzichtet bewusst auf operative Buchungstatigkeiten.

BilltoCash Governance & Prozessdesign

• EndtoEndVerantwortung fur Billing, Cash Application, Collections, Dispute & Credit Management
• Erstellung, Weiterentwicklung und Governance globaler Prozesse und Business Operating Procedures
• Sicherstellung von Datenqualitat, Compliance, Zahlungsintegritat und Eskalationsmanagement

BPOManagement & PerformanceSteuerung

• Steuerung externer BPOPartner inkl. SLA/KPIMonitoring, Qualitatsuberwachung und Kostenkontrolle
• Kapazitats und IssueManagement sowie Mitwirkung an Change Requests und Vertragsoptimierungen
• Identifikation und Umsetzung globaler Prozessverbesserungen zur Effizienz und Qualitatssteigerung

Payment Processing Excellence

• Optimierung internationaler PaymentProcessingAblaufe (Automatisierung, Matching Rates, DisputeReduktion)
• Weiterentwicklung von CashApplication und CollectionStandards (Scorecards, Policies)
• Risk & CreditManagement in enger Zusammenarbeit mit Treasury & Controlling

Systeme & Transformation

• Unterstutzung bei SAPHarmonisierung, ERPRollouts und S/4HANAVorbereitung
• Weiterentwicklung globaler Prozess und Systemstandards
• Aktives ChangeManagement sowie Kommunikation an globale Stakeholder

Schnittstellen & Zusammenarbeit

• Enge Zusammenarbeit mit Group Accounting, Controlling, Tax, Treasury und Compliance
• Towerubergreifende Unterstutzung (z.B. I2P, R2R) bei Bedarf
• Durchfuhrung von Trainings, Workshops sowie ManagementReporting

• Ausbildung: Studium in BWL, Finanzen, Rechnungswesen oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung und Know-how: Mind. 5 Jahre Erfahrung in Finance mit Schwerpunkt BilltoCash / Payment Operations, tiefes Prozessverstandnis in Billing, Cash Application, Collections und Dispute Management, idealerweise Erfahrung im BPO oder SharedServicesUmfeld
• Von Vorteil: sicherer Umgang mit SAP ECC (FI/CO), Erfahrung mit S/4HANA oder BW, Erfahrung in ProzessGovernance oder Operational Excellence, Erfahrung mit SAPTemplateHarmonisierung oder ERPRollouts, Erfahrung in CreditManagement, RiskAssessment oder DisputeAutomation
• Personlichkeit und Arbeitsweise: Analytische, strukturierte, losungsorientierte Arbeitsweise, hohe Kommunikations und StakeholderManagementKompetenz
• Sprachen: sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten flexible Arbeitsmodelle: von unterschiedlichen Teilzeitmoglichkeiten uber mobiles Arbeiten bis hin zum Jobsharing. Sprechen Sie uns gerne dazu an.

Vielfalt und Inklusion sind fur uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns uber alle Bewerbungen: unabhangig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identitat.

Sie haben Fragen zum Bewerbungsprozess?
Herdis Duderstadt
[email protected]