Servicetechniker (m/w/d) Technischer Support Technisches Service Center

#WIR

LKQ DACH mit Sitz in Poing bei München ist einer der Hauptakteure im Pkw-Teile-Großhandel in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Rund 5.800 Mitarbeitende sind an 165 Standorten für die Unternehmensgruppe tätig. Neben dem Handel mit Kfz-Ersatzteilen, Zubehör, Werkstattausrüstung und Werkzeugen bietet LKQ DACH umfangreiche Service- und Dienstleistungspakete für die gesamte Kfz-Reparaturbranche. Zu LKQ DACH gehören die Stahlgruber GmbH in Poing bei München, die PV Automotive GmbH in Essen, die Stahlgruber Gesellschaft m.b.H. in Wals bei Salzburg, Österreich, die Neimcke GmbH & Co. KG in Mühldorf am Inn sowie die Rhiag Group GmbH in Baar, Schweiz. LKQ DACH ist Teil von LKQ Europe mit Sitz in Zug, Schweiz.

#Aufgaben

• Fachliche Betreuung der Mitarbeiter:innen im Bereich Service im TSC und vor Ort, inkl. Unterstützung bei Arbeitsprozessen, -abläufen und -ergebnissen
• Sicherstellung der Einhaltung relevanter Regelungen (z. B. Arbeitsschutz, Arbeitszeit, Betriebsvereinbarungen) sowie frühzeitige Identifikation von Problemfällen
• Unterstützung bei komplexen Reklamationen und Großprojekten im Verkauf und Service
• Mitwirkung bei Gewährleistungs- und Kulanzentscheidungen in Zusammenarbeit mit dem Reklamationsmanagement
• Förderung des fachlichen Austauschs im Team sowie Konzeption und Durchführung praxisnaher Trainings und Schulungen (z. B. zu Produkten, Wartung und Prozessen)

#Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung (z. B. Techniker, Meister) oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im technischen Umfeld, insbesondere in den Bereichen Elektrik, Hydraulik oder Pneumatik
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie ein sicheres und serviceorientiertes Auftreten
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie Teamorientierung

#LI-DNI